Sayekti, Nabila Putri
Unknown Affiliation

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

The Influence of Brand Experience, Brand Satisfaction, and Perceived Quality on Brand Loyalty Toward Bottled Drinking Water Products (AMDK) Sayekti, Nabila Putri; Setyawan, Anton Agus
Indonesian Interdisciplinary Journal of Sharia Economics (IIJSE) Vol 8 No 1 (2025): Sharia Economics
Publisher : Sharia Economics Department Universitas KH. Abdul Chalim, Mojokerto

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31538/iijse.v8i1.6008

Abstract

In recent years, branding theory has increasingly focused on understanding the relationship between consumers and brands. A brand serves as a symbolic and functional bridge between buyers and sellers, facilitating trust, communication, and emotional connections (Şahin et al., 2011). It plays a key role in influencing consumer purchasing decisions. A brand represents an offering from the seller to the consumer that consistently conveys its character, utility, and assurance of quality (Suntoro & Silintowe, 2020). In this context, "character" refers to the brand's personality or image, "utility" signifies both the practical benefits of the product and its role in the consumer's life, and "assurance of quality" reflects the reliability and trustworthiness of the brand. Consequently, consumers are more likely to make repeated purchases of a particular brand, as they develop trust and confidence in its consistency. This study aims to explore the underlying factors of brand experience, brand satisfaction, and brand loyalty. Brand loyalty, in this case, encompasses emotional attachment, trust, and habitual behavior towards a brand. A quantitative approach is employed to collect data via an online questionnaire. The research uses purposive sampling, which is appropriate as it targets individuals with relevant insights into their experiences and attitudes towards the brand, ensuring that the sample aligns with the study’s objectives. This non-probability sampling method allows for a more focused exploration of consumer-brand relationships, compared to generalizing from a broader population.
Pengaruh Pengetahuan Produk dan Norma Subjektif Terhadap Niat Pembelian Produk Ramah Lingkungan IKEA dengan Sikap Sebagai Variabel Mediasi Sayekti, Nabila Putri; Agustin, Aisyah Putri; Az-zahra, Nafiah
Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Vol. 2 No. 7 (2024): Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Seiring dengan pertumbuhan ekonomi dan industri berkembang, konsumsi individu kian meningkat dan mengakibatkan kerusakan lingkungan berkelanjutan (Sun & Wang, 2020). Banyak konsumen dan produsen sudah menyadari kerusakan lingkungan akibat produk yang tidak ramah lingkungan. Asumsi dan kesadaran konsumen langkah awal adanya keputusan pembelian (Ketelsen et al., 2020). Sehingga konsumen akan mempertimbangkan pembelian produk yang ramah lingkungan dan produsen melihat peluang dari hal ini. Produsen akan memproduksi produk ramah lingkungan untuk menjadi pilihan konsumen. Tujuan dari penelitian ini, antara lain untuk mengetahui pengaruh pengetahuan produk, norma subjektif, dan sikap terhadap niat pembelian produk ramah lingkungan IKEA. Pendekatan kuantitatif digunakan untuk mengumpulkan data kuesioner online. Sebanyak 177 sampel dianalisis menggunakan Smart PLS. Salah satu tujuan penggunaan Smart-PLS adalah untuk memprediksi hubungan antar konstruk, mengkonfirmasi teori, dan menjelaskan ada tidaknya hubungan antara variabel laten ketika variabel laten adalah variabel yang tidak dapat diukur secara langsung (Astuti & Bakri, 2021). Partisipan dalam penelitian ini dipilih menggunakan pendekatan purposive samping berdasarkan kriteria tertentu, seperti pengetahuan mengenai produk ramah lingkungan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengetahuan produk, norma subjektif, dan sikap berpengaruh positif terhadap niat pembelian produk ramah lingkungan IKEA. Dengan hasil penelitian tersebut, pemasar penting membuat kebijakan untuk promosi produk ramah lingkungan IKEA terhadap masyarakat, dengan dukungan norma subjektif dan sikap konsumen untuk niat pembelian.