Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Laundry Koin Di Bandar Lampung Liwandy, Albert; Rahayu, Ni Putu Widhia
YUME : Journal of Management Vol 8, No 1.1
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v8i1.8005

Abstract

Dengan banyaknya jasa yang serupa yaitu jasa laundry dengan koin, dengan hal ini meningkatkan persaingan terhadap harga dan pelayanan. Hal ini penting bagi penyedia jasa dalam memahami kepuasan konsumen dalam penggunaan jasa. Penelitian ini berniat  menelaah besaran kekuatan harga dan kualitas pelayanan kepada kepuasan konsumen. Dengan tidak dikethauinya populasi maka digunakan perhitungan lemeshow dengan sample yang terdiri dari warga yang pernah memakai laundry dengan sistem koin. Penelitian ini memakai pendekatan kuntitatif dan kuesioner sebagai alat penghimpunan data dan spss sebagai alat analisis. Analisis data yang dilakukan meliputi uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linear berganda, uji hipotesis. Kajian ini menghasilkan, adanya hubungan positif serta signifikan beserta simultan pada kedua variabel kepada kepuasan konsumen. Kajian ini menyimpulkan bhawa hraga dan kualitas pelayanan menjadi faktor penting dalam terpuasanya konsumen kepada penyedia jasa atau produk
Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Pada UMKM Kuliner Studi Kasus “Pempek 58 Pahoman” di Bandar Lampung Liwandy, Albert; Liwandy, Aldo; Harun, Renaldi; Daud, Syahril
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 9 No. 1 (2025)
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

studi ini mempunyai maksud untuk mengevaluasi dampak harga dan kualitas produk terhadap keputusan konsumen dalam membeli Pempek 58 Pahoman. Pendekatan yang diterapkan adalah kuantitatif deskriptif, dengan memproleh data memanfaat kuesioner yang disebarluaskan kepada responden yang sesuai dengan purposive sampling. Analisis data mencakup pengujian validitas, reliabilitas, hipotesis, serta regresi linear berganda. Hasil penelitian mengutarakan dimana harga tidak memengaruhi keputusan pembelian, tetapi kualitas produk memiliki pengaruh positif yang signifikan. Secara keseluruhan, harga dan kualitas produk secara simultan memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen. Temuan ini memberikan wawasan strategis bagi UMKM Pempek 58 Pahoman dalam menetapkan kebijakan bisnis yang lebih efektif.