Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Innovative and Creativity JP2N: Jurnal Pengembangan Dan Pengabdian Nusantara
Alinda Alinda
Universitas Djuanda
Humanities Education Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Komunikasi Interpersonal Caddy dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan di Rancamaya Golf & Country Club Alinda Alinda; Koesworo Setiawan; Undang Suryatna
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 2 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i2.758

Abstract

Pelayanan caddy golf berperan penting membentuk kenyamanan dan pengalaman bermain pelanggan, Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana komunikasi interpersonal yang dibangun oleh caddy dapat memengaruhi loyalitas pelanggan di Rancamaya Golf & Country Club. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dan observasi partisipatif terhadap pemain golf dan caddy. Wawancara dilakukan secara semi-terstruktur dengan panduan pertanyaan yang diturunkan dari lima indikator komunikasi interpersonal menurut DeVito, yaitu keterbukaan, empati, dukungan, rasa positif, dan kesetaraan. Observasi dilakukan untuk merekam interaksi langsung yang memperlihatkan ekspresi emosional dan bentuk dukungan dari caddy kepada pemain. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal yang efektif terutama keterbukaan dan empati berkontribusi besar dalam menciptakan kenyamanan emosional pemain, yang berujung pada loyalitas. Loyalitas pelanggan tercermin dalam bentuk kunjungan berulang, pemberian referensi kepada orang lain, dan penolakan terhadap tawaran dari klub golf pesaing. Namun, terdapat hambatan yang dihadapi caddy dalam membangun komunikasi efektif, seperti perbedaan karakter pemain, kurangnya pengalaman komunikasi pada caddy baru, kelelahan fisik, serta gangguan lingkungan saat permainan. Kesimpulannya, komunikasi interpersonal yang baik dari caddy, terutama dalam aspek keterbukaan, empati, dan sikap mendukung, merupakan faktor kunci dalam membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dan meningkatkan loyalitas mereka. Pelatihan komunikasi dan manajemen kesejahteraan caddy menjadi rekomendasi penting untuk mempertahankan kualitas layanan secara berkelanjutan.
KETERAMPILAN MEMBACA DAN MENULIS ANAK DINI DI DESA CIPELANG Egi Adi Saputra; Alinda Alinda; Fahmi Ardiansyah Ramli
JP2N : Jurnal Pengembangan Dan Pengabdian Nusantara Vol. 1 No. 1 (2023): JP2N: September - Desember 2023
Publisher : Yayasan Pengembangan Dan Pemberdayaan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62180/740j2840

Abstract

This service aims to determine the role of the early literacy movement in the family and to determine the level of basic literacy skills, especially reading and writing in early childhood in Cipelang Village, Cijeruk District, Bogor Regency. The service method uses survey methods, mentoring, and reading and writing ability tests carried out on children aged 4-6 years with pre-test and post-test analysis. The results of the service show that before the early literacy movement education was carried out, it could be seen that the condition of early childhood literacy was 27.5% of the total sample of 10 children and after the early childhood literacy education was carried out it increased to 92.5% of the total sample of 10 children. . In the sense that children and parents feel enthusiastic about providing learning facilities, providing children's reading materials, parents are enthusiastic about reading stories to children so that young children have a high interest in reading. Meanwhile, the reading and writing skills of young children before assistance was provided, only 31.9% of the total of 10 young children could read and write. After assisting, the reading and writing ability of young children increased to 85.4%. In other words, this service has an impact on increasing the early literacy movement and improving the reading and writing abilities of young children.  So the recommendation given is the need for active involvement of the community and various related parties to encourage the implementation and improvement of the quality of the early literacy movement for young children in Cipelang Village. 
Co-Authors Egi Adi Saputra Fahmi Ardiansyah Ramli Setiawan, Koesworo Undang Suryatna