Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI
Muhtadien, A Zeze
Unknown Affiliation
Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Ulang Kopi Janji Jiwa (Studi Kasus Generasi Milenial & Generasi Z di Kabupaten Bekasi) Jatlan, Nasywa Ramadhanti; Zahidah, Faridah Khazimatun; Muhtadien, A Zeze; Purnamasari, Pupung
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 9 No. 1 (2025)
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v9i1.24938

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, harga, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian ulang di Kopi Janji Jiwa, dengan fokus pada generasi milenial dan generasi Z di Kabupaten Bekasi. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pengambilan sampel sebanyak 105 responden melalui kuesioner yang disebarkan secara online. Hasil analisis regresi linear berganda menunjukkan bahwa masing-masing variabel independen memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap keputusan pembelian ulang. Kualitas pelayanan berkontribusi sebesar 17,8%, harga 14,5%, dan kualitas produk 19,3% terhadap keputusan pembelian ulang. Uji F menunjukkan bahwa secara simultan, ketiga variabel tersebut berpengaruh signifikan (F hitung = 64,964; p < 0,05) terhadap keputusan pembelian ulang. Penelitian ini menyimpulkan bahwa untuk meningkatkan keputusan pembelian ulang, Kopi Janji Jiwa harus terus meningkatkan kualitas pelayanan, menetapkan harga yang kompetitif, dan menjaga kualitas produk.
Co-Authors Jatlan, Nasywa Ramadhanti Pupung Purnamasari Zahidah, Faridah Khazimatun