Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Intelek Insan Cendikia
Muhamad Aprilyandi
Unknown Affiliation
Religion Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA INDOMARET THE ICON BROADWAY Muhamad Aprilyandi; Ahmad Dimyati
Jurnal Intelek Insan Cendikia Vol. 2 No. 1 (2025): JANUARI 2025
Publisher : PT. Intelek Cendikiawan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan guna mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga secara parsial maupun simultan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Indomaret The Icon Broadway Tangerang. Jenis penelitian ini yang digunakan pada penelitian ini berjenis kuantitatif. Responden yang digunakan adalah pelanggan atau pembeli pada Indomaret The Icon Broadway Tangerang di Jl. Horizon Broadway yang berjumlah sebanyak 97 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan  probability sampling. Teknik analisis menggunakan aplikasi program SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan terdapat pengaruh Kualitas Pelayanan secara parsial terhadap Kepuasan Pelanggan pada Indomaret The Icon Broadway Tangerang dengan hasil uji parsial (uji t) diperoleh nilai thitung (9,808) > ttabel (1,661). Selanjutnya, terdapat pengaruh Harga secara parsial terhadap Kepuasan Pelanggan pada Indomaret The Icon Broadway Tangerang dengan hasil uji parsial (uji t) diperoleh nilai thitung (7,614) > ttabel (1,661). Adapun untuk hasil simultannya menunjukkan terdapat pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga secara simultan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Indomaret The Icon Broadway Tangerang dengan nilai fhitung (53,911) > ftabel (3,093).
Co-Authors Ahmad Dimyati