Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

KINERJA ATRIBUT JASA PENGANGKUTAN LIMBAH MEDIS PADA PT JAT TEKNIK MEDIKA GROUP DENGAN METODE IPA Putri, Desti Anggita; Suhada, Bambang; Riyanto, Kuncoro Budi
SIMPLEX: Journal of Economic Management Vol 5 No 2 (2024): November
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Jasa pengangkutan limbah medis memegang peran penting dalam kelancaran pelayanan kesehatan. Penelitian ini menganalisis kinerja atribut layanan PT JAT Teknik Medika Group dengan metode Importance Performance Analysis (IPA). Hasilnya menunjukkan bahwa atribut yang paling penting bagi konsumen adalah ketepatan waktu, kualitas SDM, dan kualitas layanan. Kinerja atribut harga masih perlu ditingkatkan meskipun dianggap penting oleh konsumen. Kata kunci: Atribut jasa pengangkutan limbah medis dan importance performance analysis