Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial
Abrizam, Abiyyu Fawwaz
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Education

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
IMPLEMENTASI ELECTRONIC GOVERNMENT MELALUI MEDIA CENTER SURABAYA DALAM MENANGANI PENGADUAN WARGA KECAMATAN DUKUH PAKIS Ramadhani Rachmad, Amalia; Pinkan Syahrani, Regita; Safitri, Diana; Abrizam, Abiyyu Fawwaz
NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial Vol 12, No 2 (2025): NUSANTARA : JURNAL ILMU PENGETAHUAN SOSIAL
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jips.v12i2.2025.816-820

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan dari e-government melalui website Media Center Kota Surabaya dalam menangani pengaduan masyarakat di Kecamatan Dukuh Pakis Kota Surabaya. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif, teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dengan adanya Media Center di Kota Surabaya, aspirasi dan pengaduan publik dapat disalurkan dengan baik melalui website Media Center . Terdapat beberapa elemen pengukur implementasi menurut teori Indrajit antara lainadalah elemen kepuasan, elemen kapasitas dan elemen hasil yang dimana telah dicapai dengan baik. Keberadaan Media Center di Kota Surabaya merupakan hasil dari keberhasilanimplementasi e-government yang baik.
Co-Authors Diana Safitri Pinkan Syahrani, Regita Ramadhani Rachmad, Amalia