Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Krakatau (Indonesian of Multidiciplinary Journal)
Leti Purnama Sari
Unknown Affiliation
Library & Information Science Mathematics Physics Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP NIAT BELI ULANG Leti Purnama Sari; Mardiah; Safitri Putri Derajat
KRAKATAU (Indonesian of Multidisciplinary Journals) Vol. 3 No. 1 (2025): Februari
Publisher : Desanta Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini menyelidiki dampak kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadap niat pembelian ulang dalam konteks bisnis retail di Indonesia. Pertumbuhan pesat industry retail telah menciptakan persaingan yang ketat, Dimana layanan yang unggul menjadi factor penentu keberhasilan. Penelitian ini menganalisis bagaimana kualitas peayanan dan kepuasan konsumen untukmelakukan pembelian ulang. Hasil penelitian diharapkan memberikan implikasi bagi strategi peningkatan penjual di sektor ritel. Kata kunci: Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan, Niat Beli Ulang
Co-Authors Mardiah Safitri Putri Derajat