Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.562
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Action Research Literate (ARL) COMSERVA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat INJURITY: Journal of Interdisciplinary Studies
Hidayat, Moh.Taufik
Unknown Affiliation
Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Public Health Social Sciences

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Action Research Literate (ARL)

 1 
Kompetensi Pegawai Pada Pusat Pengelolaan Pendapatan Daerah Wilayah Kota Cirebon Suhenda, Enda; Hidayat, Moh.Taufik; Permana, Ipik
Action Research Literate Vol. 9 No. 2 (2025): Action Research Literate
Publisher : Ridwan Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46799/arl.v9i2.2814

Abstract

Kompetensi pegawai di sektor publik memegang peranan penting dalam meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelayanan publik. Salah satu instansi yang berfokus pada pengelolaan pendapatan daerah adalah Pusat Pengelolaan Pendapatan Daerah Wilayah (P3DW) Kota Cirebon. Namun, kompetensi pegawai di P3DW Kota Cirebon belum optimal, khususnya dalam hal keterampilan teknis dan soft skills yang diperlukan untuk menjalankan tugas-tugas administrasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kompetensi pegawai P3DW Kota Cirebon, hambatan yang dihadapi, dan upaya-upaya yang dilakukan untuk meningkatkan kompetensi tersebut. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, sedangkan analisis data dilakukan menggunakan teknik triangulasi untuk memastikan validitas data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi pegawai belum optimal, terlihat dari kurangnya keterampilan dalam penghitungan dan penetapan Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) serta Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB), serta kurang efektifnya komunikasi dan kolaborasi antar instansi. Implikasi dari penelitian ini adalah pentingnya peningkatan pelatihan teknis, pengembangan soft skills, dan kolaborasi antar instansi untuk meningkatkan kualitas kompetensi pegawai dan pelayanan publik di P3DW Kota Cirebon.
Co-Authors Bharoto, R. Mahendra Haryo Endang Sutrisno Ipik Permana Mughni, Amin Purwati, Endah Sufilah, Nurul Suhenda, Enda