Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Lina Eliyana
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Environmental Science

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, FASILITAS DAN CITA RASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI MATA HATI CAFE KEDIRI Lina Eliyana; Miftahur Munir; Anita Sumelvia Dewi
Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 15 No. 11 (2025): Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v15i11.11639

Abstract

Penelitian ini menguji pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, dan Cita Rasa terhadap Kepuasan Konsumen di Mata Hati Cafe Kediri, baik secara parsial maupun simultan. Metode yang digunakan adalah kuantitatif, dengan populasi seluruh konsumen cafe tersebut. Sampel penelitian berjumlah 100 responden, dipilih menggunakan purposive sampling. Pengolahan data dilakukan dengan SPSS, menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Analisis meliputi uji validitas, reliabilitas, regresi linear berganda, uji t, uji F, dan uji koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, Kualitas Pelayanan, Fasilitas, dan Cita Rasa berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen (Sig 0,000 < 0,005). Secara simultan, ketiga variabel tersebut juga memiliki pengaruh yang signifikan (Sig F 0,000 < 0,005).
Co-Authors Anita Sumelvia Dewi Miftahur Munir