Pratiwi, Dinar Septika
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Pemanfaatan Media Sosial Whatsapp dalam Pengembangan Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) di Desa Truneng Baru, Bambang Martin; Pratiwi, Dinar Septika
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 9 No. 1 (2025)
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v9i1.25699

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana penggunaan media sosial WhatsApp dapat mempengaruhi pengembangan usaha mikro kecil dan menengah (UMKM) di Kecamatan Sukomoro, Kabupaten Magetan. Dengan meningkatnya penggunaan teknologi informasi dan komunikasi, WhatsApp telah menjadi salah satu platform komunikasi paling populer dan strategis bagi pelaku UMKM dalam memperluas pasar, meningkatkan komunikasi dengan pelanggan, dan membangun hubungan yang lebih personal. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif melalui wawancara mendalam dan observasi terhadap beberapa pelaku UMKM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa WhatsApp berperan signifikan dalam meningkatkan visibilitas usaha, mempercepat transaksi, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Penelitian ini juga mengidentifikasi tantangan yang dihadapi oleh pelaku UMKM dalam memanfaatkan WhatsApp dan memberikan rekomendasi bagi pengembangan lebih lanjut.