Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Human Capital Development
Haikal, Muhammad Adif
Unknown Affiliation
Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Social Media Marketing, Customer Experience dan Brand Awareness Terhadap Kepuasan Menginap Haikal, Muhammad Adif; Silitonga, Rivera Pantro Sukma
Human Capital Development Vol 11 No 2 (2024): Human Capital Development
Publisher : Human Capital Development

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh social media marketing, customer experience, brand awareness terhadap kepuasan menginap di Ayana Hotel MidPlaza Jakarta. Penelitian ini menggunakan motede kuantitatif melalui penyebaran kuesioner kepada 90 responden yaitu tamu reguler yang sudah menginap lebih dari 2 kali di Ayana Hotel MidPlaza Jakarta. Metode sampling yang digunakan adalah purposive sampling. Kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Analisis data regresi linear berganda dengan bantuan SPSS 24. Penelitian ini menghasilkan bahwa social media marketing tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan menginap. Sedangkan customer experience dan brand awareness berpengaruh signifikan terhadap kepuasan menginap. Akan tetapi secara simultan antara social media marketing, customer experience dan brand awareness berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan menginap.
Co-Authors Silitonga, Rivera Pantro Sukma