Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Kendari Kesehatan Masyarakat (JKKM)
Ardiyah Cahyani Mustari
Universities Halu Oleo
Public Health

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Pengaruh Kinerja Perawat terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap di BLUD Rumah Sakit Kabupaten Konawe Ardiyah Cahyani Mustari; Ramadhan Tosepu; Adius Kusnan
Jurnal Kendari Kesehatan Masyarakat Vol. 1 No. 3 (2022): Jurnal Kendari Kesehatan Masyarakat (JKKM)
Publisher : Program Studi S2 Kesehatan Masyarakat Universitas Halu Oleo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37887/jkkm.v1i3.1067

Abstract

Kinerja Pelayanan Kesehatan mencerminkan kemampuan petugas kesehatan untuk mengimplementasikan proses keperawatan. Kinerja perawat diukur dari pelayanan yang diberikan kepada pasien sehingga dengan kinerja yang baik pasien merasa puas. Suatu pelayanan dikatakan baik oleh pasien, ditentukan oleh kenyataan apakah jasa yang diberikan bisa memenuhi kebutuhan pasien, dengan menggunakan persepsi pasien tentang pelayanan yang diterima (memuaskan atau mengecewakan, juga termasuk lamanya waktu pelayanan). Kepuasan dimulai dari penerimaan terhadap pasien dari pertama kali datang, sampai pasien meninggalkan rumah sakit. Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui pengaruh Kinerja perawat terhadap kepuasan pasien rawat inap di BLUD Rumah sakit konawe tahun 2021. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan kajian potong lintang ( Cross Sectional Study). Populasi dalam penelitian ini berjumlah 8502 dengan teknik pengambilan sampel Purposive Samplingdidapatkan 100 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat Reability (0,000), Ressponsiveness ( 0.000 ), Assurance (0,002), Empathy(0,000), Tangible ( 0,004) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pasien rawat inap di BLUD Rumah Sakit Konawe. Berdasarkan hasil Uji Logistik Secara Bersamaan diperoleh bahwa Reability ( Exp B= 9.91718) merupakan variabel yanag paling berpengaruh terhadap kepuasan pasien rawat inap di BLUD Rumah Sakit Konawe.
Co-Authors Adius Kusnan Ramadhan Tosepu