Ramadhani, Sherina Lutfi
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

ANALISIS PENUMPUKAN BILYET DEPOSITO BERJANGKA DI BANK BPR ED: DAMPAK TERHADAP EFISIENSI OPERASIONAL DAN SOLUSI DIGITALISASI Novitasari, Yanti; Ramadhani, Sherina Lutfi; Yusdita, Elana Era
FIPA : Forum Ilmiah Pendidikan Akuntansi Vol 12, No 2 (2024): FIPA 23
Publisher : FIPA : Forum Ilmiah Pendidikan Akuntansi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi masalah penumpukan bilyet deposito berjangka di Bank BPR ED, menganalisis dampaknya terhadap kinerja operasional, serta menawarkan solusi untuk meningkatkan efisiensi administrasi. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan wawancara mendalam terhadap karyawan customer service dan staf administrasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penumpukan bilyet terjadi karena keterbatasan sumber daya manusia dan ketergantungan pada mahasiswa magang. Dampaknya berupa peningkatan waktu pemrosesan hingga 30% dan penurunan efisiensi pelayanan. Solusi yang diusulkan meliputi digitalisasi sebagian proses administrasi dan perbaikan manajemen sumber daya manusia untuk mengurangi ketergantungan pada bantuan magang.