Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal YUME : Journal of Management
Putri, Dedek Atika
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Health Professions Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Produk Dan Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumsen Di Toko Baju Padang Sei Berombang Labuhanbatu Putri, Dedek Atika; Ulya, Basyarul; Sukmal, Jeni
YUME : Journal of Management Vol 8, No 1.1
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v8i1.8361

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen di Toko Baju Padang Sei Berombang, Labuhanbatu. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei dan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, regresi linier berganda, serta uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan pelayanan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Kualitas produk yang baik dapat meningkatkan kepercayaan konsumen, sedangkan pelayanan yang baik dapat menciptakan pengalaman positif yang meningkatkan loyalitas dan keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini memberikan kontribusi penting bagi strategi pemasaran di toko retail dan merekomendasikan untuk terus meningkatkan kualitas produk dan pelayanan demi mempertahankan kepuasan konsumen. Kata Kunci: Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian, Toko Baju, Survei. 
Co-Authors Basyarul Ulya Sukmal, Jeni