Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PENGARUH CELEBRITY ENDORSEMENT TERHADAP PURCHASE BEHAVIOUR BRAND KOSMETIK Alisha Rahmadhanti; Fatik Rahayu
Journal of Social and Economics Research Vol 7 No 2 (2025): JSER, December 2025
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v7i2.983

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh celebrity endorsement terhadap purchase behaviour brand kosmetik. Penelitian ini menguji lima variabel, yaitu trustworthiness, expertise, attractiveness, dan congruence yang memengaruhi credibility of celebrity, serta pengaruh credibility of celebrity terhadap purchase behaviour. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner kepada 200 responden yang aktif di media sosial dan pernah melihat promosi kosmetik oleh selebriti. Hasil analisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) menunjukkan bahwa credibility of celebrity dan congruence berpengaruh signifikan terhadap purchase behaviour. Trustworthiness dan attractiveness berpengaruh positif terhadap credibility of celebrity, sedangkan expertise tidak berpengaruh signifikan. Penelitian ini merekomendasikan perusahaan kosmetik untuk memilih endorser yang dipercaya dan menarik secara visual, serta relevan dengan citra produk. Saran untuk penelitian selanjutnya adalah mempertimbangkan variabel moderasi seperti consumer involvement.
Pengaruh Social Media Marketing dan Ewom Terhadap Customer Engagement Di Industri Restoran Fast Foods Alya Rahmania; Sri Vandayuli Riorini; Alisha Rahmadhanti
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 4 No. 3: Maret 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v4i3.6990

Abstract

Penelitian ini mengeksplorasi faktor-faktor yang memengaruhi customer engagement dalam industri restoran fast food di Jakarta, dengan fokus pada Social Media Marketing (SMM), Perceived Innovativeness, Electronic Word of Mouth (eWOM), Customer Satisfaction, dan Service Convenience. Menggunakan metode kuantitatif dan analisis Structural Equation Modeling (SEM), beserta melibatkan 168 responden. Hasil menunjukkan bahwa SMM dan Perceived Innovativeness berpengaruh positif signifikan terhadap keterlibatan pelanggan. Selain itu, kepuasan pelanggan berfungsi sebagai mediator antara eWOM dan keterlibatan, sementara kenyamanan layanan memoderasi hubungan antara kepuasan dan keterlibatan. Penelitian menyimpulkan bahwa strategi pemasaran yang interaktif, inovasi produk, serta kenyamanan layanan adalah kunci untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan daya saing restoran fast food.