Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Siber Transportasi dan Logistik
Malika, Tsabita
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Identifikasi Kepuasan Konsumen Terhadap Kualitas Pelayanan, Teknologi Informasi, dan Fasilitas di Bandar Udara Soekarno Hatta Rahmadhani, Annisa; Mariani Debora Siregar, Sindy; Malika, Tsabita; Sihombing, Sarinah
Jurnal Siber Transportasi dan Logistik Vol. 1 No. 2 (2023): (JSTL) Jurnal Siber Transportasi dan Logistik (Juli 2023)
Publisher : Siber Nusantara Research & Yayasan Sinergi Inovasi Bersama (SIBER)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jstl.v1i2.172

Abstract

Penelitian ini untuk mengetahui mengidentifikasi kepuasan konsumen terhadap kualitas pelayanan, teknologi informasi, dan fasilitas di Bandara Soekarno Hatta. Tujuan penulisan artikel ini untuk membuat hipotesis tentang bagaimana variabel-variabel tersebut berinteraksi sehingga dapat digunakan untuk penelitian di masa mendatang. Berbagai sumber referensi utama untuk penelitian ini berasal dari perpustakaan online, Google Scholar, Mendeley, dan platform akademis lainnya. Analisis deskriptif kualitatif digunakan dengan menggunakan sumber daya seperti jurnal elektronik dan e-book yang tersedia secara terbuka. Penemuan utama dari artikel ini adalah sebagai berikut: 1) Pengaruh Kualitas Pelayanan Bandara Soekarno Hatta terhadap Kepuasan Konsumen; 2) Pengaruh Teknologi Informasi Bandara Soekarno Hatta terhadap Kepuasan Konsumen; 3) Pengaruh Fasilitas Bandara Soekarno Hatta terhadap Kepuasan Konsumen.
Co-Authors Mariani Debora Siregar, Sindy Rahmadhani, Annisa Sarinah Sarinah