Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh Brand Love terhadap Brand Loyalty yang dimediasi Self Esteem dan Social Influence Pratama Hafidz, Gilang; Astuti, Siti Aulia
Jurnal Multidisiplin Indonesia Vol. 2 No. 3 (2023): Jurnal Multidisiplin Indonesia
Publisher : Riviera Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58344/jmi.v2i3.182

Abstract

Emosional seorang konsumen memiliki peran penting dalam strategi pemasaran yang dapat dimanfaatkan oleh perusahaan untuk menciptakan hubungan yang baik antara konsumen dan pelanggan dalam membentuk suatu loyalitas. Tujuan dari penelitian ini untuk mendorong peningkatan penjualan dengan mementingkan peran hubungan suatu merek dan konsumen secara emosional melaui Brand Love terhadap Brand Loyalty yang dimediasi Self Esteem dan Social Influence. Jenis penelitian ini kuantitatif dengan teknik purposive sampling yang disebarkan melalui kuesioner kepada 180 responden konsumen pengguna Iphone berusia 15 – 39 tahun yang berada di wilayah Jabodetabek. Analisis data primer dilakukan dengan metode Structural Equation Modeling (SEM). Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa semua hipotesis yang berisi tujuh hipotesis yang diajukan dapat diterima. Untuk membuat pemasaran merek menjadi lebih efektif, para pemasar perlu menyadari komponen emosional yang konsumen dapatkan setelah memakai produk tersebut. Emosional tersebut dapat menciptakan adanya Brand Loyalty yang dapat menjadi inovasi untuk kesuksesan jangka panjang. Berdasarkan temuan penelitian ini dapat disimpulkan bahwa Brand Love pada Self Esteem seorang konsumen akan semakin terbangun dengan memperkuat hubungan antara merek dan konsumen dengan cara membuat identitas merek yang unik dan menonjol serta memberikan pengalaman positif yang mengesankan pada konsumen setiap kali mereka menggunakan produk tersebut. Mediasi Self Esteem memiliki pengaruh yang lebih besar dibanding SNI dalam hal pembelian produk
The Effect of Sales-Oriented, Customer-Oriented and Seller Performance on Venon Brand Sales Performance in Indonesia Ardiwiriyanata, Ardiwiriyanata; Pratama Hafidz, Gilang
Journal of World Science Vol. 2 No. 2 (2023): Journal of World Science
Publisher : Riviera Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58344/jws.v2i2.229

Abstract

This study explores how individual sales abilities affect sales-oriented and customer-oriented sales behavior. The population in this study is the B2B sales of the hair care industry. This research uses quantitative. Research methods to determine the Validity and reliability of each statement used in the questionnaire, this study tested the factor analysis method. To determine the level of significance and interrelationships between each variable used, the structural equation model (SEM) analysis method was used. Data was collected using an online questionnaire survey method via Google Forms. Except for the Competitive Intensity variable. ISC has a positive and significant effect on SO, and SO can significantly affect SP. Individual Sales Capability and Customer-Oriented Selling Behavior have a significant influence but have a negative direction. CO has a significant influence but has a negative direction on SP. Competitive intensity does not moderate the relationship between SO and Sales Performance. Furthermore, CI moderated the relationship between CO and SP. This research shows the importance of onboarding on customers in sales performance. Customer oriented sales behavior can play an important role in improving sales performance, especially in situations where market competition is getting tougher.