Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Stia Bengkulu : Committe To Administration For Education Quality
Antomi Jayanto
Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Bengkulu
Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pelayanan Kesehatan Puskesmas di Desa Pelajau Kecamatan Karang Tinggi Kabupaten Bengkulu Tengah Antomi Jayanto; Tri Purwanti; Erlian Dwisnu
Jurnal STIA Bengkulu Vol 10 No 2 (2024): Juli
Publisher : STIA Bengkulu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56135/jsb.v10i2.185

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dua masalah yang dibahas, yaitu : Bagaimana bentuk pelayanan kesehatan Di Desa Pelajau . Bagaimana kepuasaan masyarakat terhadap pelayan yang diberikan Puskesmas desa pelajau. Penelitian ini menggunakan metode dengan jenis penelitian lapangan (filed reassearch) dengan pendekatan deskritif kualitatif, Hasil penelitian mengungkapkan bahwa, diketahui bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kepuasan pasien yang artinya semakin baik kualitas pelayanan yang dilakukan oleh pihak Puskesmas maka dapat dapat meningkatkan kepuasan pasien. Sebab pelayanan kesehatan sangat penting dengan kualititas yang baik akan membuat pasien merasakan kepuasaan atas pelayanan Puskesmas . Dilihat dari kualitas pelayanan Puskesmas desa Pelajau sebagian besar pasien atau masyarakat merasa kurang setuju (kurang puas), dilihat fasilitas yang kurang dari segi tampilan fisik (daya tanggap (responsiveness)) , dan jaminan (assurance). Jika dilihat dari kepuasan pasien sebagian besar pasien kurang berminat untuk datang berkunjung kembali ke Puskesmas desa Pelajau dan memilih ketempat lain
Co-Authors Erlian Dwisnu Tri Purwanti