Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi & Bisnis PNJ (JEKBIS PNJ) Jurnal Ilmiah Ekonomi, Manajemen dan Syariah
Vitram, Khansa Lathifah
Unknown Affiliation
Religion Humanities Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
CUSTOMER INTIMACY, CUSTOMERS EXPERIENCE, CUSTOMER SATISFACTION, CUSTOMER BONDING DAN CUSTOMER VALUE DALAM LOYALITAS NASABAH DI BANK SYARIAH Vitram, Khansa Lathifah; Rasa, Muhammad Iqbal; Suharto
Ekonomi & Bisnis Vol 22 No 1 (2023): Jurnal Ekonomi & Bisnis Juni 2023
Publisher : Politeknik Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32722/eb.v22i1.5765

Abstract

Pada perkembangan perekonomian di Indonesia yang semakin maju, khususnya pada sektor perbankan syariah. Dengan pertumbuhan perbankan syariah di Indonesia telah menciptakan banyak investor dan nasabah dengan berbagai penghimpunan dana. Tingginya minat masyarakat terhadap perbankan syariah untuk menabung dan melakukan pembiayaan membuat sektor perbankan semakin prospektif. Dalam hal ini membuat persaingan dalam sektor perbankan syariah semakin kompetitif, terutama bagi bank syariah dengan segmen pasar yang sama, bank syariah mengalami peningkatan yang cukup signifikan dari tahun ketahun. Dari peluang tersebut banyak bank syariah diIndonesia berlomba-lomba bersaing guna untuk memenuhi kebutuhan nasabah. Dalam hal ini Bank syariah mempunyai peran penting yaitu untuk selalu memenuhi kebutuhan nasabah dengan menyediakan produk atau layanan yang beretika sesuai dengan prinsip-prinsip syariah dan menyediakan aksesibilitas ternyaman melalui berbagai sarana kapanpun dan dimanapun. Penelitian ini merupakan penelitian yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh Customer Intimacy, Customer experience, Customer satisfaction, Customer Bonding dalam bank syariah. Kata kunci : Customer Intimacy, Customer experience, Customer satisfaction, Customer Bonding,Costumer Value, Bank syariah
POLA PEMANTAUAN & PENGAWASAN TERHADAP PEMBIAYAAN DALAM BANK SYARIAH Carolina, Anna; Vitram, Khansa Lathifah; Reni, Kok; Anzani, Mayang; Maulina, Mila
Jurnal Ilmiah Ekonomi, Manajemen dan Syariah Vol. 3 No. 2 (2024): JIEMAS: Jurnal Ilmiah Ekonomi, Manajemen dan Syariah
Publisher : STAI Darul Qalam Tangerang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55883/jiemas.v3i2.56

Abstract

To prevent irregularities and facilitate supervision of a financing, the prospective customer must take several procedures, including financing approval procedures, administrative procedures (completing the financing requirements documents) and monitoring procedures. The monitoring stage is something that must be carried out by Islamic banks by directly observing all customer activities until the customer has paid off the financing according to article 2(2) PBI No. 5/7. / PBI / 2003. Preventive supervision is an effort by Islamic banks to secure and ensure financing so that the quality of financing can be maintained properly, this is regulated in Financial Services Authority Regulation No. 42/POJK. 03/2017. The monitoring process can be carried out in various ways, namely on desk monitoring (administrative monitoring of financing), on site monitoring (visiting the customer's business location), and exception monitoring (monitoring of financing under pressure). This monitoring really needs to be done because if there is a failure in the financing sector it can affect the soundness of the bank and the continuity of the business which in this case is caused by problematic financing.
Co-Authors Anzani, Mayang Carolina, Anna Maulina, Mila Rasa, Muhammad Iqbal Reni, Kok SUHARTO