Angie T.C. Kindangen
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI STARBUCKS MANADO TOWN SQUARE Angie T.C. Kindangen; Altje L. Tumbel; Raymond Ch. Kawet
Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 16 No. 4 (2025): Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v16i4.12039

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel yang ada pada Experiential Marketing yang terdiri dari sense, feel, think, act, relate terhadap Kepuasan Konsumen di Starbucks Manado Town Square. Jenis penelitian yang dilakukan dalam penelitian ini adalah kuantitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebar kuesioner kepada 100 responden yaitu Konsumen Starbucks Manado Town Square. Metode penelitian menggunakan metode analisis regresi linier bergandayang meliputi uji instrumen penelitian yaitu uji validitas dan uji reliabilitas, analisis regresi linier berganda, uji asumsi klasik yaitu uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, uji normalitas dan uji hipotesis yaitu uji t, uji F dan koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Think secara parsial tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap kepuasan konsumen Starbucks Manado Town Square. Sedangkan variabel Sense, Feel, Act, Relate secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen Starbucks Mando Town Sqaure. semua variabel yang ada pada Experiential Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen.