Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Mahasiswa Perbankan Syariah (JIMPA)
Inayah, Choiruly
Unknown Affiliation
Humanities Economics, Econometrics & Finance Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Tingkat Kepuasan Mahasiswa FKIP Pada Layanan Kartu Bank BTN di Universitas Tidar Abhimanyu, Adjie Anggito; Inayah, Choiruly; Rizqi Maulidina, Farhana; Nugraha, Joko Tri
Jurnal Ilmiah Mahasiswa Perbankan Syariah (JIMPA) Vol 5 No 1 (2025): Jurnal Ilmiah Mahasiswa Perbankan Syariah (JIMPA) - Maret 2025
Publisher : Sekolah Tinggi Ekonomi dan Bisnis Syariah (STEBIS) Indo Global Mandiri Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36908/jimpa.v5i1.519

Abstract

Penelitian ini meneliti tingkat kepuasan mahasiswa di Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Tidar mengenai layanan yang diberikan oleh Bank BTN. Penelitian ini menggunakan metodologi penelitian kuantitatif dengan menggunakan survei untuk mengumpulkan data dari 89 responden. Temuan penelitian menunjukkan bahwa kepuasan mahasiswa dipengaruhi secara signifikan oleh kualitas layanan, keamanan, dan keandalan operasional perbankan. Analisis menunjukkan adanya korelasi positif antara keandalan layanan mobile banking dan kepuasan mahasiswa, yang menunjukkan bahwa komitmen bank untuk meningkatkan kualitas layanan dapat meningkatkan tingkat kepuasan di kalangan mahasiswa. Penelitian ini menyoroti pentingnya memenuhi kebutuhan khusus mahasiswa untuk menumbuhkan loyalitas dan kepercayaan terhadap layanan perbankan.
Co-Authors Abhimanyu, Adjie Anggito Joko Tri Nugraha Rizqi Maulidina, Farhana