Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL UNTUK MENINGKATKAN KESADARAN MEREK RUMAH SAKIT : LITERATURE REVIEW Rahmadini, Indah Mustika; Ayuningtyas, Dumilah; Sulistiadi, Wahyu
Jurnal Kesehatan Tambusai Vol. 6 No. 1 (2025): MARET 2025
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jkt.v6i1.38883

Abstract

Pemanfaatan media sosial telah terbukti menjadi strategi yang efektif dalam meningkatkan brand awareness rumah sakit, khususnya di tengah persaingan industri kesehatan yang semakin kompetitif.. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji bagaimana media sosial dapat meningkatkan kesadaran merek rumah sakit melalui tinjauan literatur. Metode penulisan tinjauan literatur ini berdasarkan database Google Scholar, ProQuest,  Scopus, dan Science Direct dengan rentang tahun publikasi 2019–2024. Hasil penelitian menunjukkan bahwa media sosial seperti Instagram dan Facebook secara signifikan meningkatkan brand recall dan recognition, memungkinkan rumah sakit menjangkau audiens lebih luas, menyampaikan informasi kesehatan secara interaktif, dan memperkenalkan layanan unggulan mereka. Strategi seperti penggunaan konten visual, testimoni pasien, dan acara daring terbukti efektif dalam memperkuat kesadaran merek. Melalui platform ini rumah sakit dapat menjangkau audiens yang lebih luas, menyampaikan informasi kesehatan secara interaktif, serta memperkenalkan layanan unggulan mereka Strategi seperti konten visual, testimoni pasien, dan acara daring terbukti memperkuat kesadaran merek. Meskipun demikian, tantangan seperti konsistensi pesan dan pengelolaan konten yang relevan masih perlu diperhatikan. Kesimpulannya, pemanfaatan media sosial secara strategis dapat meningkatkan brand awareness rumah sakit, memperkuat citra positif, dan membangun kepercayaan masyarakat terhadap layanan kesehatan. Pemanfaatan yang terintegrasi dengan pendekatan pemasaran digital dapat memberikan dampak positif terhadap kepercayaan dan loyalitas pasien, sekaligus memperkuat daya saing rumah sakit dalam industri kesehatan.
The Utilization of Instagram as a Health Education and Branding Media at Aysha Islamic Hospital Rahmadini, Indah Mustika; Ayuningtyas, Dumilah
Journal of Social Research Vol. 4 No. 6 (2025): Journal of Social Research
Publisher : International Journal Labs

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55324/josr.v4i6.2556

Abstract

Social media has become a strategic platform in healthcare communication, including for education and institutional branding. This study aims to explore the use of Instagram by Aysha Islamic Hospital as a medium for health education and strengthening the image of the institution. The approach of this research is qualitative descriptive with a case study method. Data was obtained through observation of @rsislamaysha's official Instagram account, interviews with the digital marketing team, and digital documentation. The results showed that Instagram was actively used to deliver educational content, service promotions, patient testimonials, and hospital social activities. Visual communication strategies, integration of Islamic values, and two-way interaction are the main strengths in building relationships with audiences. However, the main challenge faced is that the quantitative content effectiveness evaluation system is not optimal. Findings support the critical role of social media that social media has an important role in increasing public health literacy and strengthening the branding of health care institutions.