Articles
<![CDATA[PENGARUH PROMOSI PENJUALAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA SHOPEEFOOD ]]>
<![CDATA[Nuris Sulthon Al Faiz]]>;
<![CDATA[Eko Boedhi Santoso]]>
<![CDATA[ Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 8 No. 1 (2022) ]]>
Publisher : <![CDATA[Politeknik Negeri Malang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33795/jab.v8i1.437
<![CDATA[ShopeeFood merupakan layanan pesan antar makanan yang saat ini sedang mengalami perkembangan pesat. Awalnya hanya tersedia di beberapa lokasi tertentu, namun hingga saat ini telah memperluas jangkauan layanannya ke 45 kota di seluruh Indonesia. Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk menetapkan dan mengkaji dampak promosi penjualan dan kualitas layanan terhadap kegiatan pengambilan keputusan konsumen. Sebuah metodologi kuantitatif digunakan untuk penelitian ini. Informasi dikumpulkan melalui penggunaan kuesioner dan tinjauan literatur yang relevan. pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan metode sensus yang tidak mengandalkan probabilitas, dengan jumlah sampel sebanyak 81 responden. Hasil kuesioner dianalisis dengan analisis regresi linier berganda menggunakan software SPSS. Penelitian ini memakai skala Likert guna mengukur tanggapan terhadap kuesioner. Berdasarkan hasil penelitian, promosi penjualan dan kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, baik secara individu maupun bersama-sama. Meningkatkan kualitas layanan yang ditawarkan dan memperkenalkan pendekatan baru untuk promosi penjualan adalah dua cara di mana keputusan pembelian dapat dibuat lebih efektif.]]>
<![CDATA[PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MIE GACOAN MALANG (Studi pada Mahasiswa Program Studi D4 Manajemen Pemasaran Politeknik Negeri Malang Angkatan 2018) ]]>
<![CDATA[Mochamad Naufali Rizki]]>;
<![CDATA[Eko Boedhi Santoso]]>
<![CDATA[ Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 8 No. 2 (2022) ]]>
Publisher : <![CDATA[Politeknik Negeri Malang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33795/jab.v8i2.457
<![CDATA[Sebuah restoran bernama Mie Gacoan Kendal Sari Kota Malang menyajikan mie dengan tingkat bumbu pedas yang terjangkau bagi konsumen. Penelitian ini mencoba menganalisis bagaimana kualitas produk, harga, dan kepuasan konsumen berhubungan satu sama lain. Penelitian ini mencakup penelitian kuantitatif dengan menggunakan kuesioner yang diberikan kepada 56 mahasiswa D4 Pemasaran Manajemen Politeknik Negeri Malang angkatan 2018. Dengan batasan responden yang telah membeli dan mengkonsumsi dua kali atau lebih di Mie Gacoan Kendal Sari Malang. Responden dipilih dengan menggunakan metode purposive sampling. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda, pengujian hipotesis, dan teknik analisis data. Menurut temuan penelitian, kualitas produk dan harga berdampak pada kepuasan konsumen. Hal ini diharapkan perusahaan akan mampu menampilkan item dan membuat menu makanan serta minuman yang benarbenar lebih menarik dengan harga yang lebih murah dan memberikan imbalan seperti harga diskon atau minuman gratis ketika ada acara khusus. Jika konsumen puas dengan Mie Gacoan, perusahaan menyarankan konsumennya memberikan ulasan pada situs (Google) dikarenakan untuk mendapat nilai tambah pada Mie Gacoan ataupun untuk evaluasi kedepannya.]]>
<![CDATA[PENGARUH BRAND IMAGE DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK HERBAL MEREK JANGKRIK MAS ]]>
<![CDATA[Muhammad Fandi Al Jilli]]>;
<![CDATA[Eko Boedhi Santoso]]>
<![CDATA[ Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 9 No. 1 (2023) ]]>
Publisher : <![CDATA[Politeknik Negeri Malang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33795/jab.v9i1.529
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand image (citra merek) dan harga terhadap keputusan pembelian produk merek Jangkrik Mas di Toko Makanan dan Minuman Sehat Herbal Malang. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif pada dua variabel dependen yaitu brand image (citra merek) dan harga serta variabel independen yaitu keputusan pembelian. Teknik sampling pada ditentukan oleh peneliti menggunakan teknik pengumpulan data kuisioner melalui jumlah sampel yang telah ditentukan sebanyak 40 respoden. Para responden diambil melalui teknik sampling jenuh. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda, uji asusmsi klasik, koefisien determinasi dan uji hipotesis. Dalam hasil penelitian ini dinyatakan bahwa: (1) brand image (X1) memiliki pengaruh positif dan signifikan pada keputusan pembelian dengan thitung 6,775 dan skala signifikan terbilang 0,000. (2) harga memiliki pengaruh negatif dan signifikan pada keputusan pembelian bersama thitung -3,695 dan skala signifikan senilai 0.000. (3) brand image dan harga secara bersama simultan memiliki pengaruh positif dan signifikan pada keputusan pembelian dengan fhitung 242,136 dan signifikan sebesar 0.000. Besarnya pengaruh variabel X1 dan X2 terhadap variabel Y sebesar 92,5 persen sedangkan sisanya sebesar 7,5 persen dipengaruhi oleh variabel lain di luar jangkauan penelitian ini.]]>
<![CDATA[PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA NGETEH NUSANTARA DI PROBOLINGGO ]]>
<![CDATA[M. Nur Faisal Mahfud]]>;
<![CDATA[Eko Boedhi Santoso]]>
<![CDATA[ Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 9 No. 2 (2023): Jurnal Aplikasi Bisnis ]]>
Publisher : <![CDATA[Politeknik Negeri Malang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33795/jab.v9i2.1246
<![CDATA[Ngeteh Nusantara sendiri merupakan kedai teh yang mana menghadapi dua tugas yaitu meningkatkan Citra Merek dan Kualitas Pelayanan yang beraada di Probolinggo. Adapun penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Citra Merek dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen pada Ngeteh Nusantara di Probolinggo. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan data primer kuesioner pada 92 responden yang telah diambil dengan teknik purposive sampling dari customer Ngeteh Nusantara yang melakukan buying lebih dari 1 kali. Analisa data menggunakan analisis regresi berganda. Variabel bebas terdiri dari Citra Merek dan Kualitas Pelayanan sedangkan variabel terikat yaitu Kepuasan Konsumen. Hasil Uji Hipotesa pada Citra Merek dan kualitas konsumen menunjukkan pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen Ngeteh Nusantara di Probolinggo. Hasil Uji Hipotesa secara simultan menunjukkan bahwa Citra Merek dan Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen pada Ngeteh Nusantara di Probolinggo. Dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa Ngeteh Nusantara di Probolinggo dapat mempertahankan Citra Merek karena variabel Citra Merek berpengaruh sangat dominan dalam Kepuasan Konsumen. Selain itu Ngeteh Nusantara di harapkan dapat meningkatkan serta mempertahankan citra merek serta kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen.]]>
<![CDATA[PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI LAPIS TUGU MALANG CABANG BATU ]]>
<![CDATA[Dyah Sekar Ayu Indah G]]>;
<![CDATA[Eko Boedhi Santoso]]>
<![CDATA[ Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 2 (2021) ]]>
Publisher : <![CDATA[Politeknik Negeri Malang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Lapis Tugu Malang merupakan perusahaan yang bergerak di bidang kuliner kue kekinian (oleh -oleh) khas Kota Malang. Munculnya pesaing di era globalisasi ini perlu adanya strategi untuk memenuhi kebutuhan konsumen dengan tujuan mencapai kepuasan konsumen salah satunya meningkatkan kualitas pelayanan yang baik agar mendapatkan nilai yang baik pula bagi pelanggan. Tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh secara parsial dan simultan dari kualitas pelayanan dan nilai pelanggan terhadap kepuasan konsumen di Lapis Tugu Malang Cabang Batu. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Metode pengumpulan data adalah kuesioner, wawancara, dan observasi. Jumlah sampel sebanyak 90 responden menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data menggunakan korelasi dan regresi linier berganda. Dari hasil analisis korelasi dan regresi linier berganda diketahui bahwa thitung lebih besar ttabel yaitu 2,361 lebih dari 1,660. Hal ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh kualitas pelayanan dan nilai pelanggan terhadap kepuasan konsumen sebesar 66 persen dan sisanya 34 persen dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini. Dengan hipotesis terdapat pengaruh kualitas pelayanan dan nilai pelanggan terhadap kepuasan konsumen. Lapis Tugu Malang Cabang Batu dapat meningkatkan kualitas pelayanan dan nilai bagi pelanggan secara baik melalui sikap dan tata cara yang baik saat melayani pelanggan, sehingga konsumen menjadi puas atas pelayanan yang diberikan.]]>
<![CDATA[PENGARUH HARGA DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU MEREK CONVERSE SERI ALL STAR PADA TOKO CONVERSE MALANG TOWN SQUARE ]]>
<![CDATA[Muhammad Alfiansyah]]>;
<![CDATA[Eko Boedhi Santoso]]>
<![CDATA[ Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 1 (2021) ]]>
Publisher : <![CDATA[Politeknik Negeri Malang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh harga dan citra merek terhadap keputusan pembelian sepatu merek Converse pada toko Convers Malang Town Square. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. data dikumpulkan dengan mendistribusikan kuesioner kepada 45. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan analisis regresi linier berganda dan uji hipotesis. Hasil dari analisis regresi linier berganda dan koefisien dari determinasi adalah 0,572. Berdasarkan hasil analisis secara parsial bahwa variabel harga dan citra merekberpengaruh secara positif terhadap keputusan pembelian di sepatu merek Converse pada toko Convers Malang Town Square sebesar 57,2 persen.]]>
<![CDATA[PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK TELKOMSEL PADA PELANGGAN GRAPARI MALANG ]]>
<![CDATA[Dita Fahara]]>;
<![CDATA[Eko Boedhi Santoso]]>
<![CDATA[ Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 2 (2021) ]]>
Publisher : <![CDATA[Politeknik Negeri Malang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Dalam penelitian ini ditujukan untuk menganalisis pengaruh harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk Telkomsel pada pelanggan Grapari Malang. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif yang memiliki variabel bebas yaitu harga dan kualitas produk, serta variabel terikat yaitu keputusan pembelian. Metode pengambilan data yang digunakan adalah dengan interview (wawancara), kuisioner (angket), observasi (pengamatan). Teknik sampling yang digunakan adalah teknik non-probability sampling dengan teknik purposive sampling. Jumlah sampel adalah sebanyak 100 responden yang pernah membeli kartu Simpati. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda, dan uji hipotesis. Hasil analisis koefisien determinasi didapatkan hasil sebesar 54,3 persen, dan sisanya sebesar 45,7 persen dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti. Dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian secara parsial. Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian secara parsial. Harga dan Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian secara simultan.]]>
<![CDATA[PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI DI EIGER STORE MALANG ]]>
<![CDATA[Juan Raymond Erguiza]]>;
<![CDATA[Eko Boedhi Santoso]]>
<![CDATA[ Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 2 (2021) ]]>
Publisher : <![CDATA[Politeknik Negeri Malang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Merek Eiger tentu akan melakukan berbagai cara untuk meningkatkan kualitas produk dan harga di tengah persaingan bisnis perlengkapan outdoor yang semakin kompetitif. Berdasarkan pengamatan, Eiger merupakan produk outdoor dengan kualitas produk yang bagus dengan harga yang relatif murah bagi para konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk melihat seberapa besar pengaruh kualitas produk dan harga terhadap minat beli konsumen Eiger. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan metode kuantitatif. Data yang diperoleh berasal dari penyebaran kuesioner dengan teknik campuran purposive sampling dan accidental sampling diperoleh 80 responden dari konsumen Eiger Store Malang Jl. Soekarno Hatta No.9A. Data yang sudah terkumpul dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian ini, dapat disimpulkan bahwa kualitas produk dan harga secara simultan berpengaruh terhadap minat beli. Diharapkan Eiger dapat meningkatkan kualitas produk dengan harga yang sesuai agar konsumen tertarik untuk membeli produk Eiger. Berdasarkan kesimpulan maka peneliti dapat memberikan saran agar mempertahankan produk Eiger yang memiliki ketahanan lama dan kualitas yang memenuhi standart serta lebih menawarkan lebih banyak produk yang dapat diperbaiki agar lebih menarik minat beli konsumen dan bagi peneliti selanjutnya agar dapat menambahkan variabel independen lainnya seperti: promosi, desain produk, store atmosphere, lokasi, dan gaya hidup terhadap minat beli agar dapat lebih menggambarkan minat beli konsumen.]]>
<![CDATA[PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI ULANG PRODUK HERBAL HNI HPAI DI BUSINESS CENTER CABANG MOJOKERTO ]]>
<![CDATA[Raditya Aviasha Putra]]>;
<![CDATA[Eko Boedhi Santoso]]>
<![CDATA[ Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 2 (2021) ]]>
Publisher : <![CDATA[Politeknik Negeri Malang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi dan kualitas produk terhadap minat beli ulang produk herbal HNI HPAI.Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel metode purposive sampling. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen di Business Center HPAI Mojokerto. Jumlah responden yang digunakan yaitu 100 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebar secara online. Teknik analisa data yang digunakan adalah regresi linier berganda. Berdasarkan hasil analisis regresi berganda menunjukkan bahwa promosi secara parsial berpengaruh positif terhadap minat beli ulang. Selanjutnya, variabel kualitas produk secara parsial berpengaruh positif terhadap minat beli ulang. Promosi dan Kualitas Produk secara simultan berpengaruh positif terhadap Minat Beli Ulang.]]>
<![CDATA[PENGARUH INOVASI PRODUK DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA RUMAH NUTRISI CLUB DI HERBALIFE MALANG ]]>
<![CDATA[Rizka Maulani Silviyah]]>;
<![CDATA[Eko Boedhi Santoso]]>
<![CDATA[ Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 2 (2021) ]]>
Publisher : <![CDATA[Politeknik Negeri Malang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Herbalife merupakan perusahaan yang bergerak di bidang barang konsumsi (consumer goods) menyediakan berbagai macam produk kesehatan. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan variabel Inovasi produk (X1), Promosi Penjualan (X2), dan Keputusan Pembelian (Y) dan metode pengambilan data yang digunakan adalah wawancara, menyebarkan kuisioner, dan observasi. Teknik purposive sampling yang berjumlah 100 pelanggan sebagai responden Rumah Nutrisi Club Di Herbalife Malang. Teknik analisis data menggunakan metode analisis regresi berganda yang disajikan dengan , uji validitas, uji reliabilitas, uji regresi linier sederhana, uji asumsi klasik dan uji hipotesis serta koefisien determinasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel inovasi produk dan promosi penjualan secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada Rumah Nutrisi Club Di Herbalife Malang. Adapun variabel inovasi produk dan promosi penjualan masing-masing berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian pada Rumah Nutrisi Club Di Herbalife Malang.]]>
