Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Riset Aplikasi Manajemen
Cheria, Fritzie
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Ilmiah Riset Aplikasi Manajemen

 1 
ANALISIS PENGARUH FASILITAS MEDIS DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN MEDICAL CHEK UP DI LABORATORIUM KUALITA MEDICA JEPARA Cheria, Fritzie; Kusdyah, Ike; Fathorrahman
Jurnal Ilmiah Riset Aplikasi Manajemen Vol 2 No 2 (2024): JURNAL ILMIAH RISET APLIKASI MANAJEMEN
Publisher : PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS ASIA MALANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32815/jiram.v2i2.70

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh: 1) fasilitas medis terhadap kepuasan medical check up pada Laboratorium Kualita Medica Jepara, 2) kualitas pelayanan terhadap kepuasan medical check up pada Laboratorium Kualita Medica Jepara, dan 3) fasilitas medis dan kualitas pelayanan secara bersama-sama terhadap kepuasan medical check up pada Laboratorium Kualita Medica Jepara. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif dengan metode ex-post facto untuk mengungkap pengaruh variabel-variabel penelitian. Penelitian ini dilaksanakan di Laboratorium Kualita Medica Jepara. Responden dalam penelitian ini adalah pasien medical check up di Laboratorium Kualita Medica Jepara sebanyak 100 orang. Data yang diperoleh kemudian diolah dengan analiasis regresi dengan bantuan SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan: 1) fasilitas medis berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan medical check up pada Laboratorium Kualita Medica Jepara, 2) kualitas pelayanan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan medical check up pada Laboratorium Kualita Medica Jepara, 3) fasilitas medis dan kualitas pelayanan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan medical check up pada Laboratorium Kualita Medica Jepara.
Co-Authors Fathorrahman Ike Kusdyah Rachmawati