Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Menulis: Jurnal Penelitian Nusantara
Arik Lailatul Maghfiroh
Unknown Affiliation
Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Layanan Produk Pada PT Pegadaian (Persero) UPC Glenmore Banyuwangi Arik Lailatul Maghfiroh; Syemaia Azka Amalia; Sofiah
Menulis: Jurnal Penelitian Nusantara Vol. 1 No. 3 (2025): Menulis - Maret
Publisher : PT. Padang Tekno Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/menulis.v1i3.106

Abstract

Penelitian ini mengkaji tentang analisis layanan produk pada UPC Pegadaian Glenmore. Menggunakan pendekatan kualitatif melalui wawancara, observasi, dan studi kepustakaan, penelitian ini mengungkap bahwa UPC Pegadaian Glenmore menerapkan beberapa produk layanan diantaranya sistem Pegadaian Cluster di mana mayoritas barang gadai disimpan di kantor cabang, kecuali barang elektronik yang tetap berada di UPC. Sistem ini mengharuskan nasabah melakukan pemesanan minimal satu hari sebelum penebusan, baik secara online maupun offline. Penelitian juga menemukan bahwa implementasi Pegadaian Digital Service (PDS) telah menjadi bagian integral dari strategi transformasi digital perusahaan, memungkinkan nasabah melakukan berbagai transaksi seperti pembayaran angsuran, pembelian tabungan emas, dan pembayaran tagihan secara digital. UPC Pegadaian Glenmore juga menawarkan beragam produk konvensional seperti KCA, KRASIDA, dan KREASI untuk memenuhi kebutuhan finansial masyarakat.
Co-Authors Sofiah Syemaia Azka Amalia