Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Sosial Ekonomi dan Politik (JISOSEPOL)
Putri Eka Gianti
Universitas Pelita Bangsa
Economics, Econometrics & Finance Law, Crime, Criminology & Criminal Justice

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PRODUK, KECEPATAN LAYANAN DAN SUASANA RESTORAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA RICHEESE FACTORY DI GRANDWISATA BEKASI Putri Eka Gianti; Riski Indah Pratama; Siti Aisyah; Fia Amalia; Asral Asral
JISOSEPOL: Jurnal Ilmu Sosial Ekonomi dan Politik Vol. 3 No. 1 (2025): JISOSEPOL : Jurnal Ilmu Sosial Ekonomi dan Politik, Edisi Januari-Juni 2025
Publisher : Samudra Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61787/vsvd3y45

Abstract

Salah satu makanan yang disukai di perkembangan zaman sekarang ini yaitu makanan cepat saji, bahkan sekarang semakin popular dikalangan semua orang yang memenuhi kebutuhan dan memiki waktu yang senggang untuk mencoba di restoran tersebut. Persaingan bisnis restoran cepat saji (fast food) semakin sengit. Hal ini terlihat dalam menyajikan produk makanan cepat saji seperti ayam goreng. Restoran yang akan diteliti saat ini yaitu makanan cepat saji yang identik dengan ayam pedasnya yang memiliki level 0-5 yaitu Richeese Factory. Dilihat dari perkembangan Richeese Factory mengalami penaikan loyalitas pelanggan di Grandwisata Bekasi. Tujuan penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, kecepatan layanan dan suasana restoran terhadap loyalita pelanggan pada Richeese Factory di Grandwisata Bekasi. Jumlah sampel 100 orang Responden dengan purposive sampling. Sumber data yang digunakan untuk penelitian ini dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner yang sudah valid dan reliabel serta sudah lolos melewati uji asumsi klasik, untuk melakukan pengujian hipotesis menggunakan uji regresi linier berganda melalui aplikasi Sofware SPSS versi 26 sebagai alat pengujiannya. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan, kecepatan layanan berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan, suasana restoran berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan berperan dalam mediasi pengaruh kualitas produk, kecepatan layanan, suasana restoran terhadap loyalitas pelanggan pada Richeese Factory di Grandwisata Bekasi.
Pengaruh Word of Mouth dan Testimoni Online terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare G2GLOW Riski Indah Pratama; Putri Eka Gianti; Pio Risqi Fil’ilmi; Pupung Purnamasari
JISOSEPOL: Jurnal Ilmu Sosial Ekonomi dan Politik Vol. 3 No. 1 (2025): JISOSEPOL : Jurnal Ilmu Sosial Ekonomi dan Politik, Edisi Januari-Juni 2025
Publisher : Samudra Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61787/hn6kx783

Abstract

Keputusan pembelian konsumen saat ini tidak lagi sepenuhnya didasarkan pada iklan konvensional, melainkan pada rekomendasi interpersonal seperti Word of Mouth (WOM) dan testimoni online. Penelitian ini menganalisis pengaruh Word of Mouth (WOM) dan testimoni online terhadap keputusan pembelian produk skincare G2GLOW, dengan menitikberatkan pada sinergi antara kedua variabel tersebut dalam konteks pemasaran digital. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif melalui survei yang melibatkan 100 responden, penelitian ini mengukur dampak WOM dan testimoni online secara individu maupun simultan. Hasil analisis menunjukkan bahwa WOM memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, terutama karena tingkat keaslian yang tinggi dan sumber informasi yang bersifat personal. Sementara itu, testimoni online, dengan jangkauannya yang luas, memberikan validasi tambahan yang memperkuat keputusan konsumen. Kedua metode ini terbukti saling melengkapi dalam menciptakan pengaruh optimal terhadap perilaku pembelian konsumen. Penelitian ini memberikan implikasi strategis bagi G2GLOW, seperti memanfaatkan program referensi untuk WOM dan secara aktif mengelola testimoni online guna meningkatkan efektivitas pemasaran. Kombinasi strategi ini, yang didukung oleh inovasi digital, dapat memperkuat daya saing G2GLOW di pasar skincare yang kompetitif.
Co-Authors Asral Asral Fia Amalia Pio Risqi Fil’ilmi Pupung Purnamasari Riski Indah Pratama Siti Aisyah