Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Hubungan antara Persepsi terhadap Kualitas Layanan dengan Kepuasan Konsumen pada Pengguna Jasa Kantor Pos Gempol KIKI ANDRIANI; HERMIEN LAKSMIWATI
Character Jurnal Penelitian Psikologi Vol. 5 No. 2 (2018): Character : Jurnal Penelitian Psikologi
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/cjpp.v5i2.25308

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji hubungan antara persepsi terhadap kualitas layanan dengan kepuasan konsumen pada pengguna jasa kantor pos Gempol. Variabel yang dikaji pada penelitian ini adalah variabel persepsi terhadap kualitas layanan sebagai variabel bebas dan variabel kepuasan konsumen sebagai variabel terikat. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif. Subjek dalam penelitian ini adalah 78 pengguna jasa. Pengambilan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan teknik sampling purposive. Data diperoleh dari skala persepsi terhadap kualitas layanan dan skala kepuasan konsumen. Analisis data menggunakan teknik analisis korelasi product moment. Hasil analisis data menunjukan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara persepsi terhadap kualitas layanan dengan kepuasan konsumen pada pengguna jasa kantor pos Gempol dengan nilai signifikasi 0,000 dan memiliki nilai koefisien korelasi sebesar 0,778 dengan arah hubungan yang positif. Nilai r = 0,778 berarti bahwa variabel bebas dan variabel terikat memiliki korelasi yang kuat, yang artinya sebesar 77,8% variasi pada kepuasan konsumen dipengaruhi oleh persepsi terhadap kualitas layanan, sedangkan sisanya sebesar 22,2% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Arah hubungan yang positif artinya semakin tinggi persepsi kualitas layanan maka semakin tinggi pula kepuasan konsumen pada pengguna jasa kantor pos Gempol.
Tradisi Bapalas Bidan dalam Budaya Lokal antara Ungkapan Syukur dan Tantangan Profesionalime Kebidanan Ika Mardiatul Ulfa; Aisyah Aisyah; Elvi Elvi; Kiki Andriani; Novia Karolina; Chesi Yolania; Devia Lestari; Eliska Kornelia; Fridolce Bahan; Gea Gea
JURNAL RISET RUMPUN ILMU KEDOKTERAN Vol. 4 No. 2 (2025): Agustus : Jurnal Riset Rumpun Ilmu Kedokteran
Publisher : Pusat riset dan Inovasi Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jurrike.v4i2.6259

Abstract

The Bapalas Bidan tradition is a ritual of the Dayak tribe in Kalimantan to express gratitude to the midwife after the birth process. The ritual includes activities such as bathing the baby, serving offerings, and performing a symbolic ceremony to spiritually "return" the baby from the midwife to its parents. In the past, these rituals had a magical element, but nowadays more prayers and Islamic principles are applied. While modern midwifery practice faces challenges to its survival, this tradition remains crucial as it strengthens culture and social connections. This study examines the meaning of the tradition, its evolution, and the ways in which communities maintain it in modern times.