Tihani Nafa Az Zahro
Universitas Muhammadiyah Surabaya, Indonesia

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Pengaruh Kepercayaan Konsumen terhadap Pembayaran Digital Qris pada CV Printku Tihani Nafa Az Zahro; Nisa Novia; Sentot Imam Wahjono
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 2 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i2.434

Abstract

Kepercayaan konsumen memainkan peran krusial dalam adopsi pembayaran digital, termasuk sistem QRIS yang semakin populer di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sejauh mana kepercayaan konsumen memengaruhi keputusan mereka dalam menggunakan QRIS sebagai metode pembayaran di CV Printku. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui survei kepada pelanggan CV Printku. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor keamanan, kemudahan, dan pengalaman transaksi sebelumnya berkontribusi signifikan terhadap tingkat kepercayaan dan kesediaan konsumen dalam beralih ke pembayaran digital QRIS. Implikasi dari penelitian ini dapat digunakan oleh pelaku usaha untuk meningkatkan strategi pemasaran dan pelayanan guna memperkuat kepercayaan pelanggan dalam transaksi digital.