Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Co-Creation : Jurnal Ilmiah Ekonomi Manajemen Akuntansi dan Bisnis
Dinna Charisma
Universitas Langlangbuana Bandung
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Loyalitas Pelanggan Produk Wardah Sebagai Dampak Dari Brand Image Dan Electronic Word of Mouth (Studi Pada Pengguna Wardah di Shopee) Lola Suntara; Wawan Hermawan; Dinna Charisma; R. Ela Sulastri
Co-Creation : Jurnal Ilmiah Ekonomi Manajemen Akuntansi dan Bisnis Vol. 5 No. 1 (2026): Co-Creation : Jurnal Ilmiah Ekonomi Manajemen Akuntansi dan Bisnis
Publisher : ARKA INSTITUTE

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55904/cocreation.v5i1.2327

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak dari Brand Image dan Electronic Word of Mouth terhadap loyalitas pelanggan pada pengguna Wardah Lightening Powder Foundation Light Feel di akun Shopee Official Wardah Indonesia. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini melalui kuesioner dan studi pustaka. Populasi pada penelitian ini adalah pelanggan Wardah Lightening Powder Foundation Light Feel yang membeli di Shopee Official Wardah Indonesia. Jumlah sampel yang diambil dalam penelitian ini sebanyak 160 responden. Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini non-probability sampling dengan menggunakan teknik purposive sampling. Pengolahan data menggunakan metode SEM-PLS dengan software SmartPLS 4.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Brand Image memiliki dampak yang tinggi terhadap loyalitas pelanggan, Electronic Word of Mouth memiliki dampak yang tinggi terhadap loyalitas pelanggan.
Co-Authors Lola Suntara R. Ela Sulastri Wawan Hermawan