Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.562
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Transformasi Digital Dalam Ekonomi, Bisnis dan Manajemen
Dea Okviar Egano Napitupulu
Fakultas Teknologi dan Bisnis, Program Studi Bisnis Digital, Universitas Putra Abadi Langkat. Indonesia
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Efektivitas Sistem Manajemen Kualitas dalam Menunjang Kepuasan Pelanggan pada Sektor Industri Kreatif Dea Okviar Egano Napitupulu; Widodo Sihotang
Jurnal Transformasi Digital dalam Ekonomi, Bisnis, dan Manajemen Vol. 1 No. 2 (2025): APRIL: Jurnal Transformasi Digital dalam Ekonomi, Bisnis, dan Manajemen
Publisher : Pusat Riset, Yayasan Cinta Negara Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sektor industri kreatif mengalami perkembangan pesat dalam beberapa tahun terakhir, terutama didorong oleh inovasi digital dan perubahan preferensi konsumen. Dalam menghadapi persaingan yang ketat, kepuasan pelanggan menjadi kunci utama dalam mempertahankan loyalitas dan daya saing. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sejauh mana penerapan Sistem Manajemen Kualitas (SMK) berdampak terhadap kepuasan pelanggan di sektor industri kreatif. Menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei pada 100 responden pelanggan dari berbagai subsektor industri kreatif, data dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan SMK berpengaruh signifikan terhadap peningkatan kualitas produk/layanan serta tingkat kepuasan pelanggan. Nilai R-squared sebesar 0.78 mengindikasikan bahwa 78% variasi kepuasan pelanggan dijelaskan oleh penerapan SMK. Temuan ini menegaskan pentingnya pengelolaan kualitas yang sistematis, bahkan di sektor dengan karakter dinamis seperti industri kreatif. Penelitian ini juga memberikan rekomendasi penerapan SMK yang kontekstual dan adaptif terhadap sifat kreatif dari industri ini.
Analisis Perilaku Konsumen Generasi Z Dalam Pemanfaatan Shopee Sebagai Platform E Commerce Untuk Belanja Online Siti Rafidah; Nandri Marsan Sitinjak; Dea Okviar Egano Napitupulu
Jurnal Transformasi Digital dalam Ekonomi, Bisnis, dan Manajemen Vol. 1 No. 3 (2025): JULY: Jurnal Transformasi Digital dalam Ekonomi, Bisnis, dan Manajemen
Publisher : Pusat Riset, Yayasan Cinta Negara Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perilaku konsumen Generasi Z dalam menggunakan Shopee sebagai platform e-commerce. Generasi Z dikenal sebagai kelompok usia yang sangat akrab dengan teknologi digital dan memiliki karakteristik unik dalam pola konsumsi online. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 150 responden Gen Z pengguna aktif Shopee. Hasil analisis regresi menunjukkan bahwa harga, promosi, ulasan pengguna, dan kenyamanan aplikasi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan harga sebagai faktor dominan. Sementara itu, desain antarmuka pengguna (UX/UI) tidak berpengaruh signifikan secara statistik. Temuan ini menunjukkan bahwa Gen Z lebih mengutamakan fungsionalitas dan keuntungan praktis dibandingkan aspek visual dalam pengalaman berbelanja online. Penelitian ini memberikan implikasi penting bagi pengembang e-commerce dan pelaku usaha dalam merancang strategi pemasaran yang sesuai dengan preferensi konsumen muda.
Optimalisasi Cloud Computing Dalam Meningkatkan Efisiensi Operasional Bisnis Digital di Era Industri 4.0 Risky Rindi Andika; Siti Rafidah; Dea Okviar Egano Napitupulu; Ilhamsyah Siregar; Yusnandar
Jurnal Transformasi Digital dalam Ekonomi, Bisnis, dan Manajemen Vol. 1 No. 3 (2025): JULY: Jurnal Transformasi Digital dalam Ekonomi, Bisnis, dan Manajemen
Publisher : Pusat Riset, Yayasan Cinta Negara Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Transformasi digital di era Industri 4.0 menuntut perusahaan untuk mengadopsi teknologi yang adaptif, efisien, dan skalabel. Salah satu teknologi kunci dalam proses ini adalah cloud computing. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana optimalisasi penggunaan cloud computing dapat meningkatkan efisiensi operasional bisnis digital. Metode yang digunakan adalah studi pustaka dengan pendekatan kualitatif deskriptif, berdasarkan literatur ilmiah lima tahun terakhir. Hasil penelitian menunjukkan bahwa cloud computing berkontribusi signifikan dalam mengurangi biaya infrastruktur, mempercepat proses kerja, meningkatkan fleksibilitas tim, serta memperkuat manajemen data dan keamanan. Namun, tantangan seperti keamanan data, konektivitas, dan kurangnya tenaga ahli menjadi hambatan yang perlu diatasi. Dengan strategi optimalisasi yang tepat meliputi audit TI, pelatihan SDM, dan pemilihan vendor yang sesuai cloud computing dapat diandalkan sebagai fondasi utama efisiensi operasional dalam bisnis digital masa kini.
Co-Authors Ilhamsyah Siregar Nandri Marsan Sitinjak Risky Rindi Andika Siti Rafidah Siti Rafidah Widodo Sihotang Yusnandar