Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Rivaldi Rivaldi
Universitas Prima Indonesia
Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Produk, Penetapan Harga, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan Pada PT. Medan Jaya Makmur Rivaldi Rivaldi; Mega Mega; Lenta Friska Purba; Aminuddin Aminuddin
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 6 No. 1 (2025): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v6i1.7080

Abstract

Dalam menghadapi persaingan usaha yang semakin ketat, PT. Medan Jaya Makmur mengalami penurunan dalam performa bisnisnya, terutama terlihat dari berkurangnya keputusan pembelian konsumen terhadap produk yang ditawarkan. Fenomena ini disebabkan oleh banyaknya pesaing yang menawarkan penawaran lebih menarik, sehingga pelanggan cenderung beralih ke perusahaan lain. Faktor-faktor yang mempengaruhi penurunan keputusan pembelian konsumen meliputi kualitas produk, penetapan harga, dan kualitas pelayanan. Penelitian ini mengambil sampel dari 148 pelanggan yang melakukan pembelian di perusahaan tersebut. Pengambilan sampel menggunakan rumus Slovin dengan toleransi 5%, menghasilkan 108 sampel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pelanggan di PT. Medan Jaya Makmur. Sebaliknya, penetapan harga berpengaruh negatif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Kualitas pelayanan juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara keseluruhan, kualitas produk, penetapan harga, dan kualitas pelayanan secara bersamaan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pelanggan di PT. Medan Jaya Makmur.
Co-Authors aminuddin aminuddin Lenta Friska Purba Mega Mega