Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Ari Saputra
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Pengaruh Penggunaan Sosial Media, Inovasi, Dan Pengalaman Usaha Terhadap Peningkatan Penjualan Umkm Dengan Kepercayaan Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi Ari Saputra; Ahmad Mardalis
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 6 No. 4 (2025): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v6i4.8173

Abstract

Penelitian ini mengkaji pengaruh penggunaan media sosial, inovasi, dan pengalaman usaha terhadap peningkatan penjualan UMKM dengan kepercayaan pelanggan sebagai variabel mediasi. Menggunakan pendekatan kuantitatif dengan 125 pelaku UMKM di Sukoharjo sebagai responden, data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan media sosial berpengaruh langsung signifikan terhadap kepercayaan pelanggan dan peningkatan penjualan. Inovasi dan pengalaman usaha berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan pelanggan, namun tidak secara langsung terhadap penjualan. Kepercayaan pelanggan terbukti menjadi mediator yang signifikan dalam hubungan antara variabel-variabel tersebut dan peningkatan penjualan. Temuan ini menekankan pentingnya strategi pemasaran digital dan pembangunan kepercayaan pelanggan dalam meningkatkan daya saing dan pertumbuhan UMKM. Studi ini memberikan rekomendasi praktis bagi pelaku UMKM dalam mengoptimalkan teknologi dan strategi hubungan pelanggan secara efektif.
Co-Authors Ahmad Mardalis, Ahmad