Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING)
Melyona Putri Herdiany
Universitas Jenderal Achmad Yani
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH PRODUCT QUALITY TERHADAP REPURCHASE INTENTION YANG DIMEDIASI OLEH CUSTOMER SATISFACTION PENGGUNA SMARTPHONE IPHONE DI KOTA BANDUNG Melyona Putri Herdiany; Vita Dhameria
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol. 8 No. 2 (2025): COSTING : Journal of Economic, Bussines and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/costing.v8i2.14338

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh fakta bahwa, meskipun secara umum jumlah pengguna smartphone setiap tahunnya mengalami peningkatan, jumlah pengguna smartphone iPhone justru menurun. Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki bagaimana keinginan konsumen untuk melakukan repurchase intention smartphone iPhone di Kota Bandung dipengaruhi oleh product quality. Pendekatan convenience sampling digunakan, dan ukuran sampel terdiri dari 100 responden. Data yang digunakan dalam penelitian ini berasal dari distribusi kuesioner yang dianggap valid, reliabel, dan telah lulus uji asumsi klasik. Uji sobel, uji regresi berganda, dan uji regresi sederhana digunakan dalam penyelidikan ini untuk mengevaluasi hipotesis. Alat analisis yang digunakan untuk uji instrument data menggunakan alat bantu software SPSS versi 27 dan uji sobel preacher online. Hasil penelitian menunjukkan bahwa product quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer satisfaction dan repurchase intention, customer satisfaction berkorelasi positif dan signifikan terhadap repurchase intention, pada uji sobel juga mengindikasi bahwa customer satisfaction mampu memediasi pengaruh product quality terhadap repurchase intention.
Co-Authors Vita Dhameria