Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pendidikan Indonesia (Japendi)
Herman Hermawan
Universitas Negeri Jakarta, Indonesia
Education Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Determinan Kinerja Aparatur Yang Berdampak Pada Kualitas Pelayanan Publik (Survey Pada Pemerintah Daerah Kabupaten Karawang) Herman Hermawan; Saparuddin Saparuddin; Suparno Suparno
Jurnal Pendidikan Indonesia Vol. 6 No. 5 (2025): Jurnal Pendidikan Indonesia
Publisher : Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59141/japendi.v6i5.7800

Abstract

Kualitas pelayanan publik di Kabupaten Karawang sebagai kawasan industri masih menghadapi tantangan seperti rendahnya orientasi tim, disiplin, dan fasilitas pendukung, sehingga penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kepemimpinan, budaya organisasi, dan kompetensi terhadap kinerja aparatur serta dampaknya pada kualitas pelayanan publik dengan menggunakan metode kuantitatif explanatory survey dan analisis regresi berganda terhadap data primer (kuesioner 30 ASN) dan sekunder (dokumen dinas). Hasil penelitian menunjukkan kepemimpinan memiliki pengaruh dominan (33,52%) terhadap kinerja aparatur, diikuti budaya organisasi (24,33%) dan kompetensi (17,21%), sementara kinerja aparatur sendiri berkontribusi signifikan (81,9%) terhadap kualitas pelayanan meskipun masih terkendala oleh kelengkapan fasilitas dan akses teknologi. Implikasi penelitian merekomendasikan pelatihan kepemimpinan transformasional, penguatan kolaborasi tim, dan integrasi teknologi untuk meningkatkan pelayanan publik, sekaligus mendorong penerapan kebijakan berbasis bukti (evidence-based policy) di daerah industri.
Co-Authors Saparuddin Saparuddin Suparno Suparno