Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal YUME : Journal of Management GERVASI: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat
Rahmananda, Firhan
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Education Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENINGKATAN KETERAMPILAN DIGITAL SISWA MELALUI PROJECT-BASED LEARNING DI SD NEGERI 39 SUNGAI KAKAP Riyani, Indah; Listiana, Erna; Agata, Esa; Ai Chen, Stephani Priska; Rahmananda, Firhan; Andryan, Muhamad Farid
GERVASI: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 9 No. 1 (2025): GERVASI: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : LPPM IKIP PGRI Pontianak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31571/gervasi.v9i1.8302

Abstract

Program ini bertujuan untuk meningkatkan keterampilan teknologi siswa kelas VI di SDN 39 Sungai Kakap melalui pelatihan komputer dasar dan penggunaan aplikasi Canva. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dilaksanakan oleh Tim KKM-PKM Universitas Tanjungpura di SDN 39 Sungai Kakap, Kecamatan Sungai Kakap, Kabupaten Kubu Raya, Kalimantan Barat. Sasaran kegiatan adalah siswa kelas VI yang berjumlah 90 orang. Kegiatan dilaksanakan pada tanggal 24 sampai 26 Juli 2024 dan terdiri dari tahap persiapan, pelaksanaan, dan evaluasi. Metode yang digunakan adalah direct instruction dan project-based learning. Metode direct instruction berfokus pada pemberian materi secara langsung mengenai dasar-dasar penggunaan komputer dan pengenalan aplikasi canva, sedangkan project-based learning mengajak siswa terlibat aktif dalam proyek pembuatan poster digital berdasarkan tema yang telah ditentukan. Evaluasi dilakukan melalui pre-test, pengamatan langsung, dokumentasi, post-test serta diskusi. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan keterampilan siswa dalam mengoperasikan komputer, penggunaan aplikasi canva, kreativitas dalam desain, pemahaman terhadap desain poster, dan kerja sama dalam kelompok.
The Influence Of Interaction Quality And Store Atmosphere On Customer Loyalty With Customer Satisfaction As A Mediating Variable : A Study On “Toko Kami” Coffeeshop In Pontianak Rahmananda, Firhan; Erna Listiana, Harry Setiawan, Wenny Pebrianti, Syahbandi Syahbandi,
YUME : Journal of Management Vol 9, No 2
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yume.v9i2.11510

Abstract

Pesatnya pertumbuhan industri coffeeshop di Pontianak telah meningkatkan tingkat persaingan, sehingga menuntut pelaku usaha untuk tidak hanya mengandalkan kualitas produk, tetapi juga pengalaman layanan yang dirasakan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Interaction quality dan Store atmosphere terhadap Customer Loyalty dengan Customer Satisfaction sebagai variabel mediasi pada “Toko Kami” Coffeeshop di Pontianak. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif kausal melalui survei daring terhadap 215 responden yang telah melakukan pembelian minimal lima kali dalam tiga bulan terakhir. Data dianalisis menggunakan Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Interaction quality dan Store atmosphere berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Satisfaction maupun Customer Loyalty. Selain itu, Customer Satisfaction terbukti berpengaruh signifikan terhadap Customer Loyalty serta memediasi secara positif pengaruh Interaction quality dan Store atmosphere terhadap Customer Loyalty. Temuan ini menegaskan bahwa kepuasan pelanggan berperan sebagai mekanisme kunci dalam memperkuat hubungan antara kualitas interaksi pelayanan dan suasana toko terhadap loyalitas pelanggan. Penelitian ini memperkaya penerapan kerangka Stimulus–Organism–Response (S-O-R) dalam konteks coffeeshop lokal serta memberikan implikasi praktis bagi pengelola dalam merancang strategi layanan dan atmosfer toko untuk membangun loyalitas pelanggan secara berkelanjutan.Kata Kunci: Interaction quality, Store atmosphere, Customer Loyalty, Customer Satisfaction,Toko Kami. 
Co-Authors Agata, Esa Ai Chen, Stephani Priska Andryan, Muhamad Farid Erna Listiana Erna Listiana, Harry Setiawan, Wenny Pebrianti, Syahbandi Syahbandi, Riyani, Indah