Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

Evaluasi dan Perbaikan UI/UX Menggunakan UEQ dan Lean UX pada Aplikasi Livin’ by Mandiri Putra, Adam Pratama Yudya; Maesaroh, Syti Sarah; Ar Ridlo, Muhammad Dzikri
Jurnal Minfo Polgan Vol. 14 No. 1 (2025): Artikel Penelitian
Publisher : Politeknik Ganesha Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33395/jmp.v14i1.14945

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi dan memperbaiki antarmuka pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX) pada aplikasi Livin’ by Mandiri menggunakan metode User Experience Questionnaire (UEQ) dan pendekatan Lean UX. Latar belakang penelitian didasarkan pada rendahnya rating aplikasi Livin’ by Mandiri dibandingkan kompetitor, serta keluhan pengguna terkait navigasi yang membingungkan, tampilan yang terlalu padat, dan ketidakefisienan fitur utama seperti top-up e-wallet dan pembelian tiket KAI. Metode penelitian melibatkan survei UEQ terhadap 40 responden dan wawancara mendalam dengan 5 pengguna aktif untuk mengidentifikasi masalah utama. Hasil evaluasi awal menunjukkan skor UEQ di bawah rata-rata, khususnya pada aspek kejelasan (perspicuity) dan ketepatan (dependability). Selanjutnya, pendekatan Lean UX diterapkan melalui empat tahap: deklarasi asumsi, pembuatan MVP, eksperimen, serta analisis umpan balik. Prototipe hasil perbaikan diuji menggunakan usability testing dan UEQ, menunjukkan peningkatan signifikan pada semua aspek, dengan skor akhir mencapai kategori "good" hingga "excellent". Penelitian ini menyimpulkan bahwa perbaikan UI/UX berbasis Lean UX dan UEQ efektif meningkatkan pengalaman pengguna. Implikasi penelitian ini dapat menjadi referensi bagi Bank Mandiri dalam mengoptimalkan aplikasi Livin’ by Mandiri, serta menjadi acuan bagi pengembang aplikasi perbankan digital lainnya.
Pengaruh Influencer Marketing Terhadap Purchase Intention Sepatu Adidas Samba di Indonesia Abdullah, Muhammad Mufti; Purwaamijaya, Btari Mariska; Ar Ridlo, Muhammad Dzikri
Jurnal Minfo Polgan Vol. 14 No. 2 (2025): Artikel Penelitian
Publisher : Politeknik Ganesha Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33395/jmp.v14i2.15144

Abstract

Perkembangan industri fashion di Indonesia, khususnya pada produk sepatu, menunjukkan tren peningkatan signifikan seiring dengan meningkatnya minat konsumen terhadap gaya hidup dan tren global. Salah satu produk yang menonjol adalah sepatu Adidas Samba, yang mengalami lonjakan popularitas berkat tren retro dan streetwear di kalangan anak muda. Dalam konteks ini, strategi influencer marketing menjadi salah satu pendekatan yang banyak digunakan untuk memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh influencer marketing terhadap purchase intention konsumen terhadap sepatu Adidas Samba di DKI Jakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei dan menyebarkan kuesioner kepada 97 responden menggunakan teknik purposive sampling. Data dianalisis menggunakan uji regresi linear sederhana dan pengujian statistik dengan bantuan SPSS versi 31. Hasil penelitian menunjukkan bahwa influencer marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention, dibuktikan dengan nilai t-hitung sebesar 11.642 > t-tabel 1.985 dan nilai signifikansi 0.000 < 0.05. Nilai R² sebesar 0.588 mengindikasikan bahwa 58,8% variabel purchase intention dapat dijelaskan oleh influencer marketing, sementara sisanya dipengaruhi oleh faktor lain. Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi pemasaran melalui influencer terbukti efektif dalam membangun niat beli konsumen. Implikasi dari penelitian ini adalah bahwa perusahaan disarankan untuk mengoptimalkan kolaborasi dengan influencer dalam merancang kampanye pemasaran digital. Penelitian selanjutnya disarankan untuk mengeksplorasi faktor eksternal lain yang berkemungkinan memengaruhi purchase intention. Kata Kunci: Influencer marketing , Purchase Intention, Adidas Samba
AI-Driven customer engagement in Tokopedia: Satisfaction mediation on chatbot and recommendation system based on UTAUT Christina, Kezia Dantya; Maesaroh, Syti Sarah; Ar Ridlo, Muhammad Dzikri
Journal of Business and Information Systems (e-ISSN: 2685-2543) Vol. 7 No. 2 (2025): Journal of Business and Information Systems
Publisher : Department of Accounting, Faculty of Business, Universitas PGRI Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31316/jbis.v7i2.326

Abstract

Artificial intelligence (AI) technologies, including chatbots and recommendation engines, are reshaping customer interaction in digital marketplaces, yet their ability to directly enhance engagement remains uncertain. This research examines the impact of Tokopedia’s AI-driven features, including the TANYA chatbot and automated product recommendations, on customer engagement, with satisfaction serving as an intermediary construct. Employing a quantitative explanatory design, data from 204 Tokopedia users in Jabodetabek were analyzed using Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) with SmartPLS 4.0. The results reveal that chatbot interaction and recommendation systems do not directly strengthen engagement, but both significantly improve satisfaction, which in turn enhances engagement. Satisfaction also mediates the effects of the chatbot and recommendation system on engagement. The findings confirm that AI influences engagement indirectly through user satisfaction, extending the UTAUT model by emphasizing satisfaction as a crucial psychological link in AI-driven e-commerce behavior
Transforming Freelance Designers in the Digital Creative Economy through AI Visual Prompting Haesal, Haesal; Purwaamijaya, Btari Mariska; Ar Ridlo, Muhammad Dzikri
Dinasti International Journal of Education Management and Social Science Vol. 7 No. 2 (2025): Dinasti International Journal of Education Management And Social Science (Decem
Publisher : Dinasti Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/dijemss.v7i2.5827

Abstract

The rapid advancement of generative artificial intelligence (AI) tools such as Midjourney, DALL·E, and Stable Diffusion has fundamentally transformed the creative industry, particularly the freelance design sector. This study aims to explore how Indonesian freelance designers reinterpret their professional identity amid AI integration. Using a qualitative phenomenological design through Interpretative Phenomenological Analysis (IPA) combined with Critical Discourse Analysis (CDA), the research involved six freelance designers who actively use AI visual prompt tools in their work. The findings reveal a paradoxical dynamic: AI serves as an efficiency catalyst while simultaneously generating emotional and professional tension. Designers respond to this disruption through three strategies; embracing AI as a collaborative accelerator, reaffirming the irreplaceable value of human creativity, and adopting adaptive economic strategies to maintain relevance in the gig economy. The study concludes that AI does not replace designers but repositions them as strategic mediators who combine technical literacy, critical reflection, and artistic intuition. These insights contribute to design research by illuminating how creative professionals renegotiate value and authorship in the digital creative economy.