Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Abdimas Toddopuli: Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat
Hanindya Putri, Najwa
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Perancangan dan Implementasi Sistem Informasi Antrian Online di DPMPTSP MPP Kabupaten Kudus Hanindya Putri, Najwa; Setiaji , Pratomo
Abdimas Toddopuli: Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat Vol. 6 No. 2 (2025): Volume 6, No 2 Juni 2025
Publisher : Universitas Cokroaminoto Palopo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30605/atjpm.v6i2.6265

Abstract

Pelayanan publik yang efisien dan efektif adalah salah satu tanda utama suksesnya reformasi birokrasi. Akan tetapi, dalam implementasinya, sistem antrian tradisional di lembaga pelayanan publik seperti Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) MPP Kabupaten Kudus masih menghadapi sejumlah masalah, seperti penumpukan orang antri, waktu tunggu yang lama, serta kurangnya informasi untuk masyarakat. Studi ini bertujuan untuk mendesain dan menerapkan sistem informasi antrian daring untuk meningkatkan mutu layanan serta transparansi dalam proses antrian. Metode yang diterapkan meliputi analisis kebutuhan, perancangan sistem dengan pendekatan terstruktur, serta implementasi yang berbasis web dan mobile. Hasil pengembangan sistem menunjukkan peningkatan efisiensi waktu pelayanan dan tanggapan positif dari pengguna mengenai kemudahan akses informasi layanan. Penelitian ini juga merujuk pada studi sebelumnya berkaitan dengan sistem informasi dalam pelayanan publik, seperti sistem e-voting, e-arsip, serta digitalisasi dokumen dalam administrasi, sebagai dasar pengembangan. Oleh karena itu, sistem informasi antrian daring ini diharapkan mampu menjadi solusi inovatif untuk mendukung layanan publik berbasis teknologi informasi di lingkungan pemerintah daerah.
Co-Authors Setiaji , Pratomo