Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JEBDEKER: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, Bisnis Digital, Ekonomi Kreatif, Entrepreneur
Silaban, Fanny Margaretha
Unknown Affiliation
Humanities Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Customer Relationship Management Terhadap Brand Awareness Gojek Silaban, Fanny Margaretha; Silitonga, Agnes Irene
Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, Bisnis Digital, Ekonomi Kreatif, Entrepreneur (JEBDEKER) Vol. 5 No. 2 (2025): Juni 2025
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56456/f913da62

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh customer relationship management terhadap brand awareness Gojek. Dengan jumlah sampel sebanyak tujuh puluh responden secara keseluruhan, penelitian ini menggabungkan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling. Penyebaran kuesioner dengan pengukuran skala Likert dan pengolahan statistik dengan menggunakan analisis regresi linier sederhana serta uji hipotesis dengan uji t dan koefisien determinasi-yang sebelumnya telah diuji dengan uji validitas, uji reliabilitas, dan uji asumsi klasik-menjadi metode pengumpulan data dalam penelitian ini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand awareness Gojek dipengaruhi secara positif dan signifikan oleh customer relationship management.
Co-Authors Agnes Irene Silitonga