Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal INTEGRITAS : Jurnal Pengabdian JISO : Journal of Industrial and Systems Optimization
Ramadhini, Ananda Putri
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Transportation

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENGARUH BRAND QUALITY, BRAND ATTITUDE DAN BRAND VALUE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN: DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN SKINCARE SKINTIFIC: (STUDI KASUS DI KECAMATAN WONOCOLO SURABAYA) Arif, Donny; Ramadhini, Ananda Putri
JISO : Journal of Industrial and Systems Optimization Vol. 8 No. 1 (2025): Juni 2025
Publisher : Universitas Maarif Hasyim Latif

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51804/jiso.v8i1.96-103

Abstract

ABSTRAKIndustri skincare terus berkembang pesat, dengan Skintific menjadi salah satu merek yang paling dicari di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand quality, brand attitude, dan brand value terhadap loyalitas pelanggan, dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan 100 responden pelanggan Skintific di Kecamatan Wonocolo, Surabaya. Analisis dilakukan dengan metode Partial Least Square (PLS) menggunakan SmartPLS 3.2.9. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand quality, brand attitude, dan brand value berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Brand quality dan brand value juga berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Namun, brand attitude tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Kepuasan pelanggan terbukti memediasi hubungan antara variabel-variabel tersebut dan loyalitas. Penelitian ini memberikan kontribusi dalam memahami dinamika loyalitas pelanggan dalam konteks merek viral dan memperkuat pentingnya peran kepuasan pelanggan dalam strategi pemasaran. ABSTRACTThe skincare industry is rapidly growing, with Skintific emerging as one of the most sought-after brands in Indonesia. This study aims to examine the influence of brand quality, brand attitude, and brand value on customer loyalty, with customer satisfaction as a mediating variable. A quantitative approach was used with 100 respondents who are Skintific customers in Wonocolo District, Surabaya. The data were analyzed using Partial Least Square (PLS) with SmartPLS 3.2.9. The findings show that brand quality, brand attitude, and brand value significantly affect customer satisfaction. Furthermore, brand quality and brand value have a significant positive effect on customer loyalty. However, brand attitude does not significantly influence customer loyalty. Customer satisfaction is found to mediate the relationship between these variables and loyalty. This study contributes to a deeper understanding of customer loyalty in the context of viral skincare brands and highlights the importance of customer satisfaction in marketing strategies.
URBAN KONSERVASI TANAMAN OBAT DENGAN PEMANFAATAN LAHAN PADAT PENDUDUK DI KELURAHAN NGELOM SIDOARJO Ngibad, Khoirul; Islami, Putri Nova Nur; Ramadhini, Ananda Putri; Ramadhina, Amanda Putri; Cholik, Dimas Satria Nur; Pratama, Agung Firman; Ardiansah, Prianggara; Chaniroh, St. Lutfi; Jannah, Miftahul; Damayanti, Alvina; Basyori, Imam; Huda, Miftakhul
INTEGRITAS : Jurnal Pengabdian Vol 7 No 1 (2023): JANUARI - JULI
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat - Universitas Abdurachman Saleh Situbondo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36841/integritas.v7i1.2747

Abstract

Mitra Program Penguatan Kapasitas Organisasi Kemahasiswaan (PPK ORMAWA) adalah Kelompok Tani (POKTAN) “Sepi ing Pamrih” Kelurahan Ngelom Kecamatan Taman Kabupaten Sidoarjo mempunyai permasalahan, yaitu: masih belum mengetahui dan menguasai budidaya tanaman obat. Tujuan dari PPK ORMAWA adalah untuk melakukan pendampingan dalam budidaya tanaman obat, untuk melakukan pendampingan dalam kegiatan branding Kelurahan Ngelom sebagai pusat konservasi tanaman obat. Hasil kegiatan ini adalah dapat meningkatkan pengetahuan dan wawasan masyarakat tentang tanaman obat keluarga, pemanfaatan lahan pekarangan, budidaya tanaman obat. Lahan pekarangan warga yang kosong telah dimanfaatkan untuk budidaya tanaman obat yang beraneka ragam.
Co-Authors Ardiansah, Prianggara Arif, Donny Basyori, Imam Chaniroh, St. Lutfi Cholik, Dimas Satria Nur Damayanti, Alvina Islami, Putri Nova Nur Miftahul Jannah Miftakhul Huda Ngibad, Khoirul Pratama, Agung Firman Ramadhina, Amanda Putri