Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Management and Social Sciences Jurnal Publikasi Sistem Informasi dan Manajemen Bisnis
Lili Indah Agustina
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Pada Apotek Annisa Farma Tanah Grogot Ibnu Khayath Farisanu; Agus Budi Sadhono; Lili Indah Agustina
Jurnal of Management and Social Sciences Vol. 2 No. 4 (2024): Journal of Management and Social Sciences
Publisher : CV. Aksara Global Akademia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59031/jmsc.v1i1.78

Abstract

Penelitian yang dilakukan terdiri dari Variabel Bebas yaitu Faktor Kepuasan Pelanggan (X) yang meliputi 4 (empat) sub variabel yaitu Kualitas Produk (X1), Kualitas Pelayanan (X2), Harga (X3), Promosi (X4), dan Variabel Terikat yaitu Kepuasan Pelanggan (Y). Jumlah sampel yang diambil sebanyak 58 responden. Teknik analisa data yang digunakan adalah regresi linier berganda, kefesien korelasi berganda (R), koefesien determinasi (R2), uji F dan uji t. Hasil analisis regresi linier berganda didapatkan persamaan Y = 2,012 + 0,409 X1 + (- 0,072) X2 + 0,219 X3 + (- 0,019) X4. Hasil analisis koefesien korelasi berganda (R) menunjukkan hubungan antar variabel independen dan variabel dependen sebesar 0,652 adalah kuat, hal ini dapat menjelaskan bahwa variabel Faktor Kepuasan Pelanggan (X) mempunyai pengaruh yang kuat terhadap variabel Kepuasan Pelanggan (Y). Hasil koefesien determinasi (R2) sebesar 0,426 atau 42,6%, menunjukkan bahwa 42,6% variabel Kepuasan Pelanggan (Y) dipengaruhi oleh variabel Faktor Kepuasan Pelanggan (X) dan sisanya 57,4% dipengaruhi oleh sebab-sebab lain yang tidak terdapat dalam penelitian. Hasil uji F (simultan) didapatkan nilai Fhitung sebesar 9,823 dengan nilai signifikasi sebesar 0,000,dengan nilai signifikasi tabel 0,05 dan Ftabel sebesar 2,758 hal ini pengujian hipotesa nilai Fhitung> Ftabel maka H0 ditolak Ha diterima. Hal ini berarti variabel bebas berpengaruh secara bersama-sama terhadap variabel terikatatau variabel Faktor Kepuasan Pelanggan (X) berpengaruh secara bersama-sama terhadap variabel Kepuasan Pelanggan (Y). Hasil uji t (uji parsial) menunjukkan sub variabel yang dominan adalah kualitas produk (X1) dengan nilai thitung sebesar 3,983 dengan nilai tingkat signifikasi 0,000 < 0,05 dan diketahui ttabel sebesar 2,006, hal ini berarti thitung> t tabel maka H0 ditolak Ha diterima.
Pengaruh Disiplin terhadap Kinerja Pegawai pada Bagian Protokol dan Komunikasi Pimpinan Sekretariat Daerah Kabupaten Paser Ernawati Ernawati; Abdul Rahim; Nur Alam; Lili Indah Agustina; Yotam Yotam; Muhammad Aliyafie
Jurnal Publikasi Sistem Informasi dan Manajemen Bisnis Vol. 4 No. 2 (2025): Jurnal Publikasi Sistem Informasi dan Manajemen Bisnis
Publisher : Pusat Riset dan Inovasi Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jupsim.v4i2.4532

Abstract

The purpose of this study was to determine the effect of discipline on employee performance in the protocol and communication section of the Paser Regency Regional Secretariat. The research method used in this study is a quantitative method. The population in this study were all employees working in the Protocol and Communication Section of the Paser Regency Regional Secretariat, totaling 34 people. In this study, the researcher used a total sample technique so that the sample in this study was 34 employees. The data analysis technique used was multiple linear regression analysis with the help of SPSS Version 26. The results of the study showed that the variables Preventive Discipline, Corrective Discipline, and Progressive Discipline had a positive effect on Employee Performance in the Protocol and Communication Section of the Paser Regency Regional Secretariat. Simultaneous testing of the F count value of 6.236 with a significance level of 0.002, it is known that the F table value is 2.92 (df 3:30) then 6.236> 2.92 means that together the discipline variables consisting of Preventive Discipline (X1), Corrective Discipline (X2), Progressive Discipline (X3), have an effect on Employee Performance (Y). From the results of the determination coefficient (R2) the Adjusted R Square value is 0.332 or 33.2% meaning that the independent variable, namely discipline (X) consisting of Preventive Discipline (X1), Corrective Discipline (X2), Progressive Discipline (X3), contributes 33.2% to Employee Performance, the remaining 56.8% is distributed by other variables not examined in this study.
Co-Authors Abdul Rahim Agus Budi Sadhono Ernawati Ernawati Ibnu Khayath Farisanu Muhammad Aliyafie Nur Alam Yotam Yotam