Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh Harga, Kualitas Layanan Dan Cita Rasa Makanan Terhadap Kepuasan Pembelian Di UMK Cak Willis Surabaya Cahyono, Muhammad Dwi; Pudjianto, Agung; Mulyati, Diana Juni
Maisyatuna Vol. 6 No. 3 (2025): Jurnal Maisyatuna
Publisher : STAI Denpasar Bali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53958/mt.v2i2.758

Abstract

Micro, Small and Medium Enterprises are businesses that play an important role in the Indonesian economy, both in terms of the jobs created and the number of businesses. MSMEs are the main foundation in the community's economic sector. On the other hand, MSMEs also function as drivers of innovation and creativity at the local level. The purpose of this study is to see the influence of Price, Service Quality and Taste on purchasing satisfaction at MSME Cak Willis. This study is a quantitative study with data collected through questionnaires distributed to Cak Willis buyers with a total of 110 respondents. This study uses probability sampling techniques with random sampling methods. Instrument testing in this study uses classical assumption tests, namely linearity tests, normality tests, multicollinearity tests, and heteroscedasticity tests. For the analysis test, the t-test and determination coefficient test (R2) are used with multiple linear regression data analysis techniques. The results of this study indicate that the Price and Taste variables do not affect Purchase Satisfaction. While the Service Quality variable affects Purchase Satisfaction.
Pengaruh Sosial Media Marketing, Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan terhadap Keputusan Pembelian pada Klinik Kecantikan Derma Expres Surabaya Putri, Siska Adelia; Andayani, Sri; Pudjianto, Agung
Journal Social Society Vol. 5 No. 1 (2025): Januari - Juni 2025
Publisher : Pustaka Digital Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54065/jss.5.1.2025.709

Abstract

Urgensi penelitian ini terletak pada meningkatnya persaingan industri klinik kecantikan di Surabaya, yang menuntut strategi pemasaran, pelayanan, dan pembangunan kepercayaan konsumen yang lebih efektif untuk mempertahankan dan meningkatkan keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Sosial Media Marketing, Kualitas Pelayanan, dan Kepercayaan terhadap Keputusan Pembelian pada Klinik Kecantikan Derma Express di Surabaya. Fenomena meningkatnya jumlah klinik kecantikan di Indonesia, khususnya di Surabaya, telah menciptakan persaingan yang semakin ketat dalam industri ini. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif. Jumlah sampel yg digunakan dalam penelitian adalah 96 orang. Pengambilan sampel Insidental. Metode analisis menggunakan analisis regresi linear berganda, selain itu juga dilakukan pengujian validitas dan reliabilitas instrument penelitian. Hasil perhitungan yang didapat dengan Uji t secara parsial terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara Variabel Sosial Media Marketing , Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan terhadap Keputusan Pembelian.  Variabel X1, X2, X3 memiliki t- hitung > t-tabel yakni X1 yaitu 2.127 , X2 sejumlah 2.226 dan X3 yaitu 3.098 > 1,986 Ho ditolak dan Ha diterima. Uji F simultan menunjukan F-hitung sejumlah 22,657 > F-tabel 3,095 Ho ditolak dan Ha diterima. Maka dapat disimpulkan bahwa Sosial Media Marketing, Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan  berpengaruh positif dan signifikan secara parsial maupun Simultan terhadap Keputusan Pembelian di Klinik Kecantikan Derma Expres Surabaya