Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal SENTRI: Jurnal Riset Ilmiah Benefit : Journal of Bussiness, Economics, and Finance
Sahrudin, Karman
Unknown Affiliation
Aerospace Engineering Humanities Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Iklan Online Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Grab Food Di Karawang Faddila, Hafsari Prabhamanik; Sahrudin, Karman; Faddila, Syifa Pramudita
Benefit: Journal of Bussiness, Economics, and Finance Vol. 3 No. 1 (2025): BENEFIT: Journal Of Business, Economics, and Finance
Publisher : Lembaga Penelitian Dan Publikasi Ilmiah (lppi) Yayasan Almahmudi Bin Dahlan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70437/benefit.v3i1.1162

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh iklan online dan kualitas pelayanan terhadap keputusan penggunaan layanan GrabFood di Kabupaten Karawang, khususnya pada Generasi Z. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada fenomena meningkatnya penggunaan layanan pesan-antar makanan online di kalangan masyarakat digital, namun sering kali ditemukan ketidaksesuaian antara ekspektasi yang dibentuk oleh iklan dengan kenyataan pelayanan yang diterima. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis regresi linier berganda. Sampel berjumlah 120 responden dipilih melalui purposive sampling dengan kriteria: merupakan pengguna GrabFood, aktif di media sosial, dan termasuk dalam kelompok usia Generasi Z (13–28 tahun). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan layanan GrabFood, sedangkan iklan online tidak memiliki pengaruh signifikan. Namun secara simultan, kedua variabel tersebut bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan. Nilai adjusted R-square sebesar 62,3% menunjukkan bahwa variabel iklan online dan kualitas pelayanan mampu menjelaskan variasi keputusan penggunaan sebesar 62,3%, sementara sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti. Temuan ini menegaskan pentingnya peningkatan kualitas layanan yang konsisten dan sesuai ekspektasi dalam membentuk loyalitas dan keputusan penggunaan konsumen Generasi Z terhadap layanan digital seperti GrabFood.
Pengaruh Ulasan Produk dan Rating Pengguna terhadap Keputusan Pembelian di Platform E-Commerce Sahrudin, Karman; Faddil, Hafsari Prabhamanik; Faddila, Syifa Pramudita
SENTRI: Jurnal Riset Ilmiah Vol. 4 No. 8 (2025): SENTRI : Jurnal Riset Ilmiah, Agustus 2025
Publisher : LPPM Institut Pendidikan Nusantara Global

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55681/sentri.v4i8.4430

Abstract

The development of digital technology has driven the rapid growth of e-commerce as a primary medium for buying and selling transactions. In this context, product reviews and user ratings have become important factors influencing consumer purchasing decisions. This study aims to analyze the influence of product reviews and user ratings on purchase decisions on e-commerce platforms. The research method used is quantitative with a survey approach, where data were collected through questionnaires from 100 respondents who have shopped online. The analysis technique used is multiple linear regression to test the effect of independent variables on the dependent variable. The results show that both product reviews and user ratings have a significant effect on purchasing decisions, both partially and simultaneously. These findings highlight the importance of interactive features on e-commerce platforms as determinants of consumer behavior. The implications of this research can serve as a reference for businesses in managing product reputation and increasing consumer trust through positive review content and a transparent rating system.
Co-Authors Faddil, Hafsari Prabhamanik Faddila, Hafsari Prabhamanik Syifa Pramudita Faddila