Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Sosial dan Politik (JISPOL)
Silaban, Yusuf A
Unknown Affiliation
Humanities

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Di Alfamidi Kecamatan Medan Perjuangan Silaban, Yusuf A; Simbolon, Desmon; Nadeak, Ratyh; Sihombing, Hany P
Jurnal Ilmu Sosial Dan Politik Vol. 4 No. 2 (2024): Edisi Desember 2024
Publisher : LPPM Universitas HKBP Nommensen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51622/jispol.v4i2.2825

Abstract

Di tengah persaingan bisnis yang ketat, perusahaan ritel seperti Alfamidi perlu fokus pada peningkatan kualitas pelayanan dan penentuan strategi harga yang tepat agar bisa mempertahankan serta meningkatkan loyalitas pelanggan. Pelanggan yang loyal adalah aset berharga karena mereka cenderung melakukan pembelian berulang, merekomendasikan produk, dan memberikan umpan balik konstruktif, yang semuanya berkontribusi pada kesuksesan jangka panjang perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Alfamidi Kecamatan Medan Perjuangan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Harga (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan (Y), Kualitas Pelayanan (X2) berpengaruh posistif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan (Y). Sedangkan, Harga (X1) dan Kualitas Pelayanan (X2) secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan (Y). Kesimpulan hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa Harga (X1), Kualitas Pelayanan (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan (Y), sedangkan Harga (X1) dan Kualitas Pelayanan (X2) secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan (Y).
Co-Authors Nadeak, Ratyh Sihombing, Hany P Simbolon, Desmon