Setiantono, Henry Afif
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Pengaruh Strategi Pemasaran Digital, Manajemen Hubungan Pelanggan dan Proposisi Nilai terhadap Loyalitas Pelanggan Setiantono, Henry Afif; Ali, Hapzi
Dinasti Accounting Review Vol. 2 No. 3 (2025): Dinasti Accounting Review (January - March 2025)
Publisher : Dinasti Research & Yayasan Dharma Indonesia Tercinta (DINASTI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/dar.v2i3.1827

Abstract

Penelitian literatur ilmiah dalam bidang manajemen strategis mengkaji dampak proposisi nilai, manajemen hubungan pelanggan, dan strategi pemasaran digital terhadap loyalitas pelanggan. Tujuan artikel ini adalah untuk mengembangkan hipotesis tentang hubungan antara faktor-faktor yang akan diterapkan dalam penelitian selanjutnya. Mendeley, Google Scholar, perpustakaan daring, dan media daring ilmiah lainnya menyertakan item penelitian. Buku elektronik dan jurnal elektronik akses terbuka adalah sumber metodologi penelitian yang digunakan dalam penelitian perpustakaan. Analisis kualitatif deskriptif. Menurut temuan artikel, 1) loyalitas pelanggan dipengaruhi oleh strategi pemasaran digital; 2) loyalitas pelanggan dipengaruhi oleh manajemen hubungan pelanggan; dan 3) loyalitas pelanggan dipengaruhi oleh proposisi nilai.