p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal AK-99
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PENGARUH TINGKAT KEPERCAYAAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA PADA PT. TELKOM KOTA PAREPARE Nur Aspin; Muhammad Nur; Muhammad Abdian Abdillah
Journal AK-99 Vol. 5 No. 1 (2025): Journal AK-99
Publisher : Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31850/ak99.v5i1.3713

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepercayaan dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pengguna pada PT Telkom Parepare. Penelitian ini didasarkan pada teori perilaku konsumen dan teori loyalitas pelanggan, yang menyatakan bahwa kepercayaan dan persepsi terhadap kualitas layanan merupakan faktor utama dalam membentuk loyalitas pelanggan. Kepercayaan mencerminkan keyakinan pengguna terhadap keandalan dan integritas perusahaan, sementara kualitas pelayanan merujuk pada sejauh mana layanan yang diberikan dapat memenuhi harapan pengguna. Teknik pengumpulan data yang digunakan meliputi observasi langsung, dokumentasi, dan wawancara dengan pimpinan serta staf perusahaan. Data dianalisis menggunakan regresi linier berganda untuk menguji hubungan antara variabel independen (kepercayaan dan kualitas pelayanan) terhadap variabel dependen (loyalitas pengguna). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pengguna dengan nilai t hitung sebesar 2,191 dan signifikansi 0,032. Sementara itu, kualitas pelayanan juga berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pengguna dengan nilai t hitung sebesar 4,112 dan signifikansi 0,000. Dengan demikian, kedua variabel independen terbukti memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pengguna di PT Telkom Parepare.
IMPLEMENTASI SISTEM AKUNTANSI KEUANGAN DAERAH DAN PERANNYA DALAM MEMPERKUAT SISTEM PENGENDALIAN INTERN PEMERINTAH Aulia Nur Rahmah; Bahruddin, Bahruddin; Muhammad Abdian Abdillah
Journal AK-99 Vol. 5 No. 2 (2025): Journal AK-99
Publisher : Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31850/ak99.v5i2.4144

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi Sistem Akuntansi Keuangan Daerah (SAKD) serta perannya dalam memperkuat Sistem Pengendalian Intern Pemerintah (SPIP) pada Badan Keuangan Daerah (BKD) Kota Parepare. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif deskriptif, dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam terhadap tiga informan kunci, observasi langsung, serta telaah dokumen pendukung. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan SAKD di BKD Kota Parepare telah sesuai dengan ketentuan Permendagri No. 77 Tahun 2020 dan PP No. 71 Tahun 2010, meliputi proses pencatatan, pengikhtisaran, dan pelaporan yang sistematis dan terintegrasi dengan aplikasi keuangan daerah berbasis teknologi. Implementasi SAKD terbukti memperkuat SPIP melalui peningkatan efektivitas pengawasan, keandalan data keuangan, serta efisiensi komunikasi antar unit kerja. Selain itu, penerapan SAKD berkontribusi langsung terhadap lima komponen utama SPIP menurut COSO, yaitu lingkungan pengendalian, penilaian risiko, kegiatan pengendalian, informasi dan komunikasi, serta pemantauan. Secara keseluruhan, hasil penelitian menegaskan bahwa SAKD berperan penting dalam memperkuat pengendalian intern pemerintah, mendorong transparansi, akuntabilitas, dan efektivitas pengelolaan keuangan daerah. Keberhasilan implementasi kedua sistem tersebut bergantung pada komitmen pimpinan, kapasitas sumber daya manusia, serta dukungan teknologi informasi yang berkelanjutan.