Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Accounting Studies and Tax Journal
Meldawati, Lucyana
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH SOCIETY 5.0 DAN LITERASI DIGITAL TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PADA PT PELNI KOTA PALU Nurwahidah, Nurwahidah; Masdar, Rahma; Kahar, Abdul; Meldawati, Lucyana
Accounting Studies and Tax Journal (COUNT) Vol. 2 No. 1 (2025): Accounting Studies and Tax Journal (COUNT)
Publisher : Penelitian dan Pengembangan Ilmu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62207/jk809d72

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Society 5.0 dan Literasi Digital terhadap kualitas layanan publik di PT PELNI Kota Palu. Menggunakan pendekatan kuantitatif dan data Primer dengan fokus pada Pelanggan yang pernah memesan Tiket Kapal Pelni secara online dengan jumlah populasi sebanyak 20.141 orang dari data pelanggan satu tahun terakhir dengan perhitungan sampel menggunakan rumus Slovin dan Aksidental Sampling dengan sampel akhir sebanyak 61 responden. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel utama yang dianalisis, yaitu Society 5.0 dan Literasi Digital berperan dalam meningkatkan Kualitas Layanan Publik, dimana Society 5.0 dan Literasi Digital mempengaruhi Kualitas Pelayanan Publik. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan mendalam tentang bagaimana penerapan teknologi digital dan transparansi dalam pelayanan publik berdampak pada kepuasan masyarakat serta akuntabilitas layanan yang diberikan oleh PT PELNI. Selain itu, penelitian ini juga akan memberikan rekomendasi untuk implementasi yang lebih efektif dari Society 5.0 dan Literasi Digital guna meningkatkan kualitas layanan publik di masa depan.
Co-Authors Abdul Kahar NURWAHIDAH NURWAHIDAH Rahma Masdar