Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi Review Gajah Putih (GPJER)
M, Abd. Jalil
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Ekonomi Review Gajah Putih (GPJER)

 1 
Analisa Kualitas Pelayanan Pada Cafe Rindang di Kebayakan Takengon M, Abd. Jalil; Fatma, Mawarni; Syahidin, Syahidin
Gajah Putih Journal of Economics Review Vol 5 No 1 (2023): Mei : Jurnal Ekonomi Review Gajah Putih
Publisher : Universitas Gajah Putih

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55542/gpjer.v5i1.784

Abstract

Permasalahan adalah bagaimanakah Analisa Kualitas Pelayanan Pada Café Rindang di Kebayakan Takengon terhadap pelayanan cafe Rindang di Kebayakan Takengon, tujuan penelitian untuk mengetahui sejauh manakah kualitas pelayanan padacafé Rindang di Kebayakan Takengon, yang merupakan salah satu penunjang utama untuk menarik konsumen atau pelanggan. Dalam pembuatan skripsi ini menggunakan teori-teori yang berhubungan dengan kualitas pelayanan, jasa yang mana dalam penelitian ini menggunakan tekhnik pengumpulan data melalui penyebaran quesioner dan wawancara terhadap 50 responden untuk menganalisis data diolah menggunakan skala likert. Berdasarkan hasil penelitian dapat diketahui bahwa Analisa Kualitas Pelayanan Pada Café Rindang di Kebayakan Takengon meliputi faktor keahlian karyawan, kelengkapan menu makanan dan minuman, kecepatan mendapatkan pelayanan, kecepatan dan ketepatan, keramahtamahan, kualitas menu, etika karyawan, ketelitian karyawan dalam memberikan pelayanan, makanan dan minuman modern, dan tarif sudah di berikan secara maksimal. Adapun hasil skor yang diperoleh dari setiap bentuk analisa kualitas pelayanan yang diberikan pada Café Rindang di Kebayakan Takengon yaitu diperoleh skor dari bentuk Tangible yaitu 154,7 dengan rata-rata 3,1 dengan kategori cukup puas, dari bentuk reliability berjumlah 89,5 dengan rata-rata 3,69 dengan kategori puas dan dari segi responsive dengan jumlah 183,38 dengan rata-rata 3,67 dengan kategori puas, confidance diperoleh skor sebesar 184,98 dengan rata-rata 3,70 dengan kategori puas, serta empathy diperoleh skor sebesar 184,98 dengan rata-rata 3,70 hal tersebut termasuk dalam kategori puas.
Analisis Kepuasan Masyarakat Pada Peranan Penyuluh Pertanian Di Kabupaten Aceh Tengah M, Abd. Jalil; Sabri, Sabri; Amirikana, Amirikana
Gajah Putih Journal of Economics Review Vol 4 No 2 (2022): Oktober : Jurnal Ekonomi Review Gajah Putih
Publisher : Universitas Gajah Putih

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55542/gpjer.v4i2.529

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tentang bagaimanakah kepuasan masyarakat pada peranan penyuluh pertanian di Kabupaten Aceh Tengah. Penelitian ini menggunakan penentuan sampel dengan teknik non probability yaitu teknik accidental sampling, dimana sampel yang kebetulan peneliti temui adalah sebanyak 20 kelompok tani, dengan anggota rata-rata 5 orang, jadi sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 20 x 5 = 100 orang dengan pengumpulan data menggunakan kuisioner. Hasil analisis data penelitian menunjukan perolehan nilai bahwa tingkat Kepuasan Masyarakat pada Peranan Penyuluh Pertanian di Kabupaten Aceh Tengah berada pada kategori Puas, terlihat dari nilai yang diperoleh pada indikator Jaminan (Assurance) adalah sebesar 436, dengan nilai skor rata-rata sebesar 436, kemudian nilai yang di peroleh pada indikator Perhatian (Emphaty) adalah sebesar 833, dengan nilai skor rata-rata sebesar 416,5. Nilai kepuasan masyarakat pada peran penyuluh pertanian yang berada pada kategori sangat puas adalah indikator Daya Tanggap (Responsiveness) sebesar 842, dengan nilai skor rata-rata sebesar 421, selanjutnya indikator Wujud fisik (Tangibles) adalah sebesar 851, dengan nilai skor rata-rata sebesar 425,5, kemudian nilai indikator Kehandalan (Reliability) adalah sebesar 875, dengan nilai skor rata-rata sebesar 437,5. Intinya penilaian kepuasan masyarakat pada Peranan Penyuluh Pertanian di Kabupaten Aceh Tengah, berada pada kategori Puas terdapat pada indikator jaminan dan perhatian; dan kategori Sangat Puas terdapat pada indikator daya tanggap, wujud fisik dan kehandalan.
Co-Authors Amirikana, Amirikana Fatma, Mawarni Sabri Sabri Syahidin Syahidin, Syahidin