Harlan, La Ode Abdul
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

KINERJA APARATUR KELURAHAN DALAM PELAYANAN PUBLIK BERBASIS APLIKASI LAIKA Darma, Darma; Harlan, La Ode Abdul; Murniati, Murniati
Parabela: Jurnal Ilmu Pemerintahan & Politik Lokal Vol 1 No 2 (2021): September
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Kendari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Layanan Integrasi Kota Kendari (LAIKA) merupakan wujud komitmen pemerintah KotaKendari dalam memanfaatkan akselerasi teknologi di bidang pemerintahan diharapkanmampu menghadirkan kinerja pelayanan publik yang optimal. Penelitian ini menjelaskantentang kontribusi sumber daya aparatur lembaga pemerintahan dalam proses penerapanpelayanan publik berbasis teknologi di level Kelurahan. Pendekatan penelitian secara deskriptifkualitatif. Sumber data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan studi dokumen. Temuandalam penelitian ini menunjukan bahwa kinerja pelayanan publik oleh para pegawai di kantorLurah Wawowanggu telah menampilkan upaya yang serius agar bisa memberikan pelayananterbaik kepada masyarakat. Sekalipun keterbatasan tenaga ahli masih menjadi hal yang harusdiupayakan agar bisa mengoptimalkan penggunaan aplikasi demi mewujudkan pelayanan publikyang lebih baik.