Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer
Sabilla, Ridha Annisa
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Education Electrical & Electronics Engineering Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Pengalaman Pengguna pada Aplikasi Indrive Versi 5.103.0 Menggunakan Metode Usability Testing dan User Experience Questionnaire (UEQ) Sabilla, Ridha Annisa; Buce Trias Hanggara; Aditya Rachmadi
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 9 No 6 (2025): Juni 2025
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mendorong meningkatnya penggunaan aplikasi ride-hailing sebagai solusi layanan transportasi berbasis mobile. Salah satu aplikasi yang berkembang adalah InDrive, yang menawarkan fitur negosiasi tarif sebagai keunggulan kompetitifnya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengalaman pengguna aplikasi InDrive versi 5.103.0 dengan menggunakan metode Usability Testing dan User Experience Questionnaire (UEQ). Usability Testing dilakukan untuk mengevaluasi efektivitas, efisiensi, serta tingkat kesalahan pengguna dalam menyelesaikan tugas utama pada aplikasi, sedangkan UEQ digunakan untuk mengukur enam dimensi pengalaman pengguna, yaitu attractiveness, perspicuity, efficiency, dependability, stimulation, dan novelty. Hasil Usability Testing menunjukkan tingkat keberhasilan tugas rata-rata 86%, dengan fitur pemesanan perjalanan memiliki tingkat keberhasilan 95%, sedangkan fitur penambahan detail penumpang terendah (75%). Waktu penyelesaian tugas bervariasi, dengan tugas penambahan detail penumpang paling lama. Error rate (ER) maksimum 0,1, menunjukkan aplikasi cukup mudah digunakan, meskipun terdapat kesalahan pada pencarian tujuan dan metode pembayaran. Hasil UEQ menunjukkan dimensi attractiveness, perspicuity, efficiency, dan dependability bernilai positif (>0,8), sedangkan stimulation mendekati batas bawah kategori above average. Dimensi novelty memperoleh skor 0,505 (netral), mengindikasikan kurangnya inovasi yang dirasakan oleh user.
Co-Authors Aditya Rachmadi Buce Trias Hanggara